Hizmet ve ürün için referans fiyat neden farklı?
Ticaret Bakanlığının 29 Temmuz 2026 açıklaması, 1 Temmuz 2026 tarihli ve 33297 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan değişikliğin 1 Ağustos 2026'da yürürlüğe girdiğini belirtir. Mal ve hizmet ayrımını birlikte okuyun:
- Salon hizmeti: Manikür veya cilt bakımı gibi hizmette indirimli fiyattan bir önceki fiyat esas alınır.
- Satılan ürün: Şampuan veya bakım kremi gibi mallarda genel olarak önceki son on gündeki en düşük fiyat esas alınır. Çabuk bozulan mallar için açıklanan istisnayı her kozmetik ürüne kendiliğinden uygulamayın.
- Koşullu fayda: “Arkadaşını getir” veya başka bir satın almaya bağlı indirim de koşulları saklanabilecek bir alan değildir; yeni düzenleme şartlı satış reklamlarını da indirim hükümlerine bağlar.
“Son otuz gün” veya “son on gün” ifadesini bütün salon menüsüne tek kalıp olarak kopyalamayın. Hizmetle ürünü aynı görselde sunuyorsanız iki hesabı ayrı kayıtlarda tutun. Karışık bir paketin referansını, geçmişte hiç satılmamış bir toplam uydurarak oluşturmayın.
Doldurulmuş örnek: hizmette yüzde 25, üründe yüzde 10
K-16 bir eğitim örneğidir; tutarlar, şube ve tarihler gerçek salon teklifi değildir. Örnekte bedeller tüm vergiler dahildir. 1–7 Kasım 2026 arasında yalnız Örnek Merkez Şube'de uygulanacak manikür kampanyası hazırlanıyor olsun.
| Kayıt | Doğrulanan örnek bilgi | Kampanya hesabı |
|---|---|---|
| Manikür hizmeti | Bir önceki uygulanan fiyat 2.000 TL; yeni fiyat 1.500 TL | 500 / 2.000 = yüzde 25 indirim |
| Ayrı satılan bakım kremi | Önceki on günde 450 ve 400 TL uygulanmış; yeni fiyat 360 TL | Referans 400 TL; 40 / 400 = yüzde 10 indirim |
Kremi “450 TL yerine 360 TL, yüzde 20” diye sunmak bu örnekte yanlış referans kullanır. Manikürde ise “yüzde 25” yazabilmek için önceki fiyatın gerçek kaydı bulunmalıdır. Kampanyadan hemen önce fiyat artırıp yüksek bir indirim görüntüsü oluşturmak, yalnız son fiyat alanını doldurarak çözülen bir konu değildir; Bakanlığın 2 Eylül 2026 açıklaması yanıltıcı indirim algısını ve gizlenen koşulları ayrıca ele alır.
Müşterinin göreceği temsilî metin: “Örnek Merkez Şube'de 1–7 Kasım 2026 arasında klasik manikür, önceki 2.000 TL yerine tüm vergiler dahil 1.500 TL. Protez/jel çıkarma ve nail art dahil değildir. Yalnız belirtilen tarih ve şubede; randevu saati ekip tarafından teyit edilir.”
Örnekte özel bir kontenjan belirlenmediği için “son üç kişi” eklenmez. Gerçek bir kota varsa nasıl sayıldığını ve dolduğunda yayını kimin güncelleyeceğini belirleyin. Krem bu hizmet bedeline dahil değildir; ayrı ürün kampanyası kendi kaydıyla duyurulur.
Görsel, fiyat listesi ve randevu yanıtı aynı bilgiyi taşısın
Fiyat Etiketi Yönetmeliğinin 5, 8 ve 11. maddelerini birlikte kontrol edin: hizmetin özelliği, vergiler dahil bedel, fiyatın başlangıcı, görünür liste ve indirim referansı ayrı konulardır. Listede olmayan bir ek bedeli müşteriye kasada sürpriz olarak çıkarmayın.
K-16'nın yayın dosyasında önceki fiyatın dayanağı, kapsamı onaylayan kişi, başlangıç/bitiş tarihi ve güncellenecek kanallar bulunur. 8 Kasım'da kontrol eden kişi şu işleri kapatır:
- Kampanyalı fiyatın rezervasyon sayfasında hâlâ seçilip seçilmediğine bakar.
- Sabitlenmiş gönderi, Story öne çıkanı ve hazır DM yanıtını günceller.
- Eski görsel kullanılacaksa kampanyanın sona erdiğini açıkça gösterir; yeni bir Reels kapağına eski fiyatı taşımaz.
Her eski gönderiyi silmek bu rehberin önerisi değildir. Ama fiyatın tarihsel olduğunun anlaşılması, yeni satış çağrısında eski fiyatın güncelmiş gibi görünmemesi gerekir. Fiyat listesi paylaşımı rehberi bu eşleştirmeyi açar.
Sekiz kampanya fikrini nasıl değerlendirmeli?
Hizmetin faaliyet kapsamı ve gerçek maliyeti doğrulandıktan sonra şu seçenekler değerlendirilebilir:
- İlk ziyaret hizmeti: Gerçekten yeni müşteri sayılan grubun koşulu ve kapsamı açık olsun.
- Birlikte sunulan hizmet: Manikür–pedikür gibi kapsamı belirli iki hizmet; ayrı ücretler ile paket bedeli karışmasın.
- Hafta içi saat aralığı: Geçerli gün ve saatleri randevu onayından önce gösterin.
- Dönem öncesi rezervasyon: Kampanya tarihiyle hizmetin kullanılabileceği tarihi ayırın.
- Hediye kartı: Bedel, kullanım kapsamı ve koşullar ayrı yazılsın; kart her hizmete otomatik geçerli sayılmasın.
- Gelin hazırlığı: Prova, kişi sayısı ve dahil hizmetler belirli olsun; gelin sezonu rehberi ile planlayın.
- İki kişilik randevu: İki personelin ve alanın eş zamanlı kapasitesini kontrol edin; tek boş saat iki kişilik teyit değildir.
- Sadakat koşulu: Hangi ziyaretin sayıldığı, faydanın ne olduğu ve kullanımı açık olsun. Kolay erişilen sadakat programını indirim kurallarından bütünüyle ayrı saymayın.
Bir fikir her işletmede kârlı veya hukuken kabul edilmiş kampanya değildir. Önce maliyet, kapasite ve kapsamı belirleyin; sonra doğru fiyat ve koşullarla duyurun.
Kampanya mesajı ile randevu bilgisini ayırın
Bir kişinin telefonunun randevu defterinde bulunması, ona her kampanyayı gönderebilmek anlamına gelmez. İYS/ticari ileti onayı, kullanılan kanal ve kişisel veri işleme şartlarını ayrı değerlendirin. Mevcut hizmete ilişkin bazı bildirim istisnalarını kampanya metnine genişletmeyin. İYS ve kampanya izni ile randevu hatırlatma rehberi bu iki amacı ayırır.
Kliniklerde aynı kampanya düzeni kullanılabilir mi?
Bu yazı olağan güzellik salonu hizmetleri içindir. Sağlık meslek mensupları ve sağlık kuruluşları, 12 Kasım 2025 tarihli yönetmeliğin kendi kapsamındadır. Sağlık hizmeti tanıtımında fiyat, indirim, kampanya ve promosyon sınırlamalarını salon örneğiyle aşamazsınız. Uluslararası sağlık turizmi gibi ayrıca düzenlenen durumları da genel salon kuralı saymayın. Ayrıntı için sağlık tanıtımı rehberini inceleyin.
NEFES'in güzellik işletmelerine yönelik içerik ve sosyal medya yönetiminde işletmenin doğruladığı kapsam, fiyat ve tarihleri görsel ve açıklamayla tutarlı hâle getiririz. Kampanyanın gerçek fiyat kaydı, faaliyet yetkisi ve işletme koşulları ajansın hazırladığı görselle oluşmaz.
Sık sorulan sorular
Hizmette son on günün en düşük fiyatı mı kullanılır?
Ticaret Bakanlığının 29 Temmuz 2026 açıklaması hizmetlerde indirimli fiyattan bir önceki fiyatı esas alır. Son on günün en düşük fiyatı mallara ilişkin genel kuraldır. Hizmetle ürünü ayrı hesaplayın.
“…'den başlayan fiyatlarla” yazabilir miyim?
Belirtilen fiyattan hizmet gerçekten alınabilmeli; hangi kapsam ve koşulda geçerli olduğu açık olmalıdır. Çoğu talebin erişemediği bir başlangıç bedelini genel fiyat gibi göstermeyin.
Kampanya bitince gönderiyi silmek zorunda mıyım?
Önce satış çağrısını ve güncel fiyat bağlantılarını düzeltin. Tarihsel gönderi kalıyorsa kampanyanın sona erdiği anlaşılmalıdır. Yalnız yeni bir gönderi paylaşmak eski hazır yanıt ve rezervasyon fiyatını kendiliğinden güncellemez.
Yüzde indirim ile TL indirim aynı hesabı mı anlatır?
İkisi de aynı doğru referansa dayanmalıdır. K-16'da 2.000 TL'den 1.500 TL'ye geçiş 500 TL ve yüzde 25'tir. Yüzdeyi son fiyat olan 1.500 TL'ye bölerek hesaplamayın.
