Bu rehber, klinik hesabını yöneten işletme ve içerik ekibinin yayın kararını düzenlemesi içindir. Belirli bir kuruluş veya paylaşım hakkında hukuki uygunluk kararı vermez; tıbbi bilgilendirmeyi yetkili sağlık meslek mensubunun yerine hazırlamaz.
Yönetmelik kimi kapsıyor?
12 Kasım 2025 tarihli, 33075 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan yönetmelik, sağlık meslek mensupları, özel sağlık kuruluşları ve uluslararası sağlık turizmi aracı kuruluşlarının tanıtımını kapsıyor. Yayımı tarihinde yürürlüğe girdi; 29 Temmuz 2023 tarihli önceki yönetmeliği kaldırdı.
Hesabın adında “klinik” bulunması, tek başına kuruluş türünü kanıtlamaz. İlk kayıt; ruhsattaki unvan, sunmaya yetkili olunan hizmet ve hesabın kime ait olduğudur. Belediye ruhsatıyla çalışan bir güzellik salonuna klinik yetkileri veya sağlık turizmi istisnaları atfedilmez. Salonun isimlendirmesi için güzellik salonu adı rehberine, tanıtım dili için salonlarda riskli sağlık ifadeleri rehberine bakılabilir.
Yurt içi hesapta hangi taslaklar durdurulmalı?
Yönetmeliğin 5. maddesi açık ve örtülü reklamı yasaklıyor. Günlük yayın kontrolünde şu ayrımlar işe yarar:
| Taslakta görülen unsur | Yayın öncesi karar |
|---|---|
| Fiyat, indirim, kampanya, promosyon; işlem çekilişi veya hediye | Yurt içi tanıtım akışına alınmaz. Sağlık turizmi iddiası varsa 8. maddenin şartları ayrıca belgelenir. |
| Hasta teşekkürünü, yorumunu veya memnuniyet videosunu reklam olarak kullanma | “Kendisi paylaştı” gerekçesiyle yeniden yayımlanmaz; sağlık turizmindeki özel hüküm ayrıca incelenir. |
| Üstünlük, sonuç garantisi, başka kuruluşu kötüleme, yetki dışı uzmanlık izlenimi | İfade ve dayanağı yeniden değerlendirilir. Sertifika, kendiliğinden yeni uzmanlık unvanı oluşturmaz. |
| Cihazı, ürünü veya markayı diğerlerinden üstün gösteren tanıtım ve bağlantı | Bir cihazın klinikte bulunması, bu reklam biçimine izin verildiği anlamına gelmez. |
| Hastayı belirli kuruluşa yönlendiren içerik veya izinsiz tanıtım mesajı | “Bilgilendirme” etiketiyle sürdürülmez; içerik ve iletişim süreci gözden geçirilir. |
Bu tablo her klinik paylaşımını aynı kalıba sokmaz. Bilimsel dayanak, meslek etiği, yetki ve hasta hakları da değerlendirilir. Organik paylaşım olması kendiliğinden uygunluk sağlamaz.
Metin kontrolünü örnekler üzerinden yapmak için klinik reklamında riskli ifadeler rehberi kullanılabilir.
Bilgilendirme ile satış çağrısını nasıl ayırırsınız?
Yönetmelikte adres, iletişim, çalışma gün ve saatleri, hasta kabul edilen uzmanlık dalları ve çalışanların doğru mesleki/akademik unvanları tanıtım ve bilgilendirme kapsamında sayılıyor. Sağlığı koruyucu ve geliştirici içerik de bu sınırlar içinde ele alınabilir; sağlık hizmetine ilişkin açıklama konusunda yetkili sağlık meslek mensubunca yapılmalıdır.
İçerik ekibi için ayrım şudur: “Çalışma saatleri güncellendi” kaydıyla “Bu hafta bu işlemi yaptırın” çağrısını aynı taslakta birleştirmeyin. İlki için bile adresin, saatlerin ve kuruluş unvanının doğruluğunu kontrol edin. Hekim görüşü gerektiren metni sosyal medya ekibinin tahminiyle tamamlamayın. Web bilgilendirmesinde son güncelleme tarihi ve editöre ulaşılabilecek iletişim bilgisi de görünür olmalı.
NEFES'te kapsam nasıl ele alınır?
NEFES'in güzellik işletmeleri için içerik ve sosyal medya hizmetleri salon iletişimi bağlamında incelenebilir. Klinik hesabı talebinde kuruluş türü ve içerik kapsamı ayrıca değerlendirilir. Bir ajansla çalışmak, sağlık tanıtımına hukuki onay veya yayın serbestisi sağlamaz.
Hasta görselinde yalnız izin almak yeterli mi?
Hayır. Yönetmeliğin 6 ve 7. maddeleri birlikte okunmalı. Görsel izni, hasta hakları ve kişisel sağlık verilerine ilişkin yükümlülüklerin tamamının yerine geçtiği anlamına gelmez.
- Hastanın; küçük veya kısıtlı ise veli ya da vasisinin açık rızası gerekir. Yönetmelikteki Ek-1 formu yazılı veya elektronik ortamda kullanılabilir. Hasta paylaşılacak içeriği önceden görebilmeli; izin geri çekildiğinde talep derhal işleme alınıp sonuçlandırılmalı.
- Görüntü ve ifadeler yanıltıcı olamaz; tesisi veya meslek mensubunu bilgilendirme sınırını aşarak öne çıkaramaz. Kamu sağlığını tehdit eden, kişi haklarını zedeleyen, hastanın özel veya sosyal yaşamını istismar eden ya da toplumu endişeye sevk eden içerikler kullanılmaz.
- İzin vermeme, tanı ve tedaviye veya alınacak bedele yansıtılamaz; izin karşılığı ödeme, indirim ya da hediye verilemez.
- Gerçeğe aykırı ortam, yanıltıcı makyaj, sonradan teknolojik değişiklik veya düzeltme kullanılamaz. Önce/sonra görsellerinde ortam ve teknik koşullar aynı olmalı; işlem ve görüntü tarihleri belirtilmeli. Görselin ilgili sağlık meslek mensubuna ve gerçek hastaya ait olup olmadığı, alıntıysa kaynağı açıklanmalı.
- Görsel paylaşımında yorum, beğeni ve yeniden paylaşım gibi etkileşimlerin kapatılması gerekir. Instagram'da veya başka bir platformda bunların tümünü sağlayamıyorsanız bu görsel formatını yayımlamayın; hasta görseli içermeyen bilgilendirme seçeneğini değerlendirin. Bu alternatifin metni de temel kurallardan geçmeli.
- Müdahale, girişim veya ameliyat sırasında hasta görüntüsü; mahrem bölgeleri genel ahlaka aykırı gösteren veya işlemle ilgisiz özel ayrıntılar içeren görseller yayımlanamaz.
- Görseli sağlık tesisi veya ilgili sağlık meslek mensubu kendisi paylaşmalıdır. Üçüncü kişinin paylaşması sorumluluğu kaldırmaz. Sponsorlu görsel kısıtıyla sağlık turizminin özel şartları ayrıca ayrıştırılır.
Yurt içi görsellerde kolay okunur biçimde bulunması gereken uyarı şöyledir:
Her cerrahi veya girişimsel işlemde sonuçlar kişiden kişiye değişiklik gösterebilir. İşlem öncesinde hekiminizden detaylı görüş almanız önerilir.
Bu uyarı, eksik izin kaydını veya yanıltıcı görseli düzeltmez. Ayrıntılı kayıt kontrolü için klinik öncesi/sonrası ve Ek-1 kontrol listesi ayrı ele alınabilir.
Sponsorlu yayın: açılış ayı ve sağlık turizmi ayrı konular
5/1-j, sağlık tesislerinin açılış tarihini takip eden ilk bir ayda, yönetmeliğin diğer hükümlerine uyarak sponsorlu tanıtım yapabilmesini düzenliyor. Instagram hesabının yeni açılması, kuruluşun yeniden adlandırılması veya yeni cihaz alınması bu sürenin başladığını tek başına göstermez. Bakanlıkça tıbben kabul edilen yeni teknoloji ve yöntemlere ilişkin tanıtıma da izin verilebileceği yazıyor; bu, her yeni cihaz için otomatik izin değildir.
8. madde ise Bakanlık yetki belgesi kapsamındaki uluslararası sağlık turizmine özgü. Yalnız “yabancı hastamız var” veya “İngilizce yazdık” demek yeterli değil:
- Kanal ve hedef: Yurt dışına yönelik ayrı site veya sosyal medya platformunda sağlık turizmi hizmeti verildiği açıkça belirtilmeli; sponsorlu tanıtım Türkçe dışındaki resmî dillerde yürütülmeli. Türkiye'de yaşayan kişilerde talep oluşturulmamalı, yurt içi hedeflenmemeli ve otomatik hedef kitle tanımlamaları kapatılmalı.
- Yetki belgesi: Sağlık tesisi veya aracı kuruluşun belgesi ilgili site veya platformda yayımlanmalı.
- Sağlık tesisine özgü hükümler: Belgelenmiş açık rıza, mahremiyet ve hasta hakları şartlarıyla hasta hikâyesi, yorum veya teşekkür kullanılabilmesi; yurt dışı hedefli sponsorlu görsel şartları bu aktör için ayrıca düzenleniyor. HealthTürkiye logosu yükümlülüğü de sağlık tesisine ilişkin. Tesisin sitedeki adı, unvanı ve URL'si ruhsattaki unvan ve sahiplik adıyla uyumlu olmalı.
- Aracı kuruluşun sınırı: Kendi aracılık hizmetiyle sınırlı kalmalı, sağlık tesisi izlenimi vermemeli. Protokollü hizmeti hangi sağlık tesisinin sunduğunu ve kendisinin tesis olmadığını belirtmeli; URL ticari unvan, işletme adı veya kısaltmasını taşımalı. Tesis ve aracı kuruluş, tescilli markayı URL'de kullanmak isterse tescil belgesini Bakanlığa bildirmeli.
- Fiyat istisnası: 8/3, 8/1-a ve g kapsamındaki sağlık tesisi ve aracı kuruluşlara indirim, kampanya ve rekabetçi fiyat duyurusu imkânı veriyor. Bu hüküm yurt içi hesaba taşınamaz. Türkiye'de yasaklanan veya uygulama izni bulunmayan yöntemler tanıtılamaz; diğer konularda yönetmelik hükümleri sürer.
Bu nedenle aynı görseli Türkçe ana hesaba ve sağlık turizmi hesabına otomatik dağıtmak yerine iki yayın kararını ayrı kaydedin. Açılış ayı ve sağlık turizmi için sponsorlu yayın rehberi bu ayrımı derinleştirir.
Doldurulmuş bir yayın kararı örneği
Aşağıdaki kayıt tamamen temsilî bir eğitim örneğidir; gerçek klinik veya hasta kaydı değildir.
K-04 / 25 Ekim yayın toplantısı: Kuruluşun açılış kaydı 1 Eylül, hesap Türkçe ve yurt içine yönelik. Taslakta hafta sonu indirimi, hasta teşekkür videosu ve sponsorlu öne çıkarma isteği var. Dosyada sağlık turizmi yetki belgesi veya ayrı yurt dışı kanal kaydı bulunmuyor.
Karar: Taslak bekletildi. İlk ay istisnası için tarih dayanağı yok; sağlık turizmi istisnası varsayılmadı. İndirim cümlesini kaldırmak tek başına yeterli görülmedi: hasta videosu, sponsorluk ve yönlendirici dil de ayrı incelenecek. Aynı gün için sadece doğrulanmış çalışma saatlerini bildiren ayrı bir metin hazırlanacak; tıbbi açıklama eklenmeyecek.
Ajansa gidecek mesaj: “K-04, yurt içi hesap taslağı. Kampanya ve hasta teşekkür videosuyla yayın sırasına almayın. Kuruluş sorumlusu kapsam kontrolünü sonuçlandırınca yeni sürümü kaydedelim. Saat güncellemesinde mevcut ruhsat unvanını ve onaylanan çalışma saatlerini kullanın.”
Bu kayıt, “uygun” kutusunu işaretlemekten daha işe yarar: hangi taslağın, hangi gerekçeyle ve hangi eksik yüzünden beklediğini gösterir. Herhangi bir izin veya uzman kabulü uydurmaz.
Yayın öncesi altı kayıt
- Hesap sahibi ve ruhsattaki kuruluş türü/unvanı.
- Yurt içi ya da sağlık turizmi kanalı; varsa istisnanın belgesi ve tarih dayanağı.
- Metindeki her tıbbi açıklamanın yetkili kişi ve kaynak kontrolü.
- Görselin kaynağı, izin süreci ve teknik koşulları; varsa geri çekme talebinin durumu.
- Son metin, görsel, hedefleme ve etkileşim ayarlarının birlikte değerlendirilmesi.
- Yayın sürümü, karar gerekçesi ve güncelleme/geri çekme işlemini takip edecek kişi.
Yönetmeliğin 10–12. maddeleri il değerlendirme komisyonu, düzenli çevrim içi tarama ve yaptırım süreçlerini düzenliyor. Tek bir sabit “Instagram cezası” tutarı vermek doğru değil; işlem kuruluş ve fiile göre değişir. “Ajans paylaştı” açıklaması dosyanın kuruluş tarafındaki sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.
Sık sorulan sorular
Kliniğimiz için Instagram reklamı verebilir miyim?
Her klinik için tek cevap yok. Genel sponsorlu görünürlük sınırlaması, sağlık tesisinin ilk açılış ayına ilişkin 5/1-j hükmü ve yetkili sağlık turizminin 8. madde şartları ayrı incelenmeli. İstisna, diğer içerik kurallarını kaldırmaz. Hesabın yeni olması tek başına açılış ayı kanıtı değildir.
Fiyat soran hastaya DM'den fiyat verebilir miyim?
Hastanın bireysel sorusu ile herkese gönderilen kampanya mesajı aynı süreç değildir. Ancak yönetmelik metninden “DM'de her fiyat serbesttir” sonucu çıkarılamaz. Bireysel ücret bilgilendirmesinin kim tarafından, hangi aşamada ve hangi içerikle yapılacağını kuruluşun ilgili sorumluları belirlemeli; bu rehber böyle bir görüşmeye genel hukuki izin vermez. Soruyu hazır indirim metnine veya otomatik toplu tanıtıma dönüştürmeyin.
Ajansımız paylaştı, sorumluluk onda mı?
Yönetmeliğin 5/2 hükmü aykırı tanıtımı yapanlarla paylaşanları birlikte sorumlu tutuyor; 7/1-i de üçüncü kişi paylaşımının tesis veya sağlık meslek mensubunun sorumluluğunu kaldırmadığını belirtiyor. İçerik üretim sözleşmesi, kuruluşun yayın kapsamını kontrol etmesinin yerine geçmez.
Hekim kendi kişisel hesabından paylaşırsa yönetmelik geçerli mi?
Sağlık meslek mensupları doğrudan kapsamda. Hesabın “kişisel” diye adlandırılması sağlık hizmeti tanıtımını kendiliğinden kapsam dışına çıkarmaz. İçeriğin niteliği, kullanılan unvan, hasta görselleri ve yönlendirme birlikte değerlendirilir.
Kaynak ve kapsam notu
Ana dayanak, Antalya İl Sağlık Müdürlüğünün yayımladığı 12 Kasım 2025 tarihli yönetmelik tam metnidir: kapsam için 2; temel kurallar ve ilk ay için 5; mahremiyet/görsel için 6–7; sağlık turizmi için 8; denetim/yaptırım ve yürürlük için 10–14. Metin 25 Ekim 2026'da açılıp ilgili hükümler kontrol edildi. Bireysel kuruluşun ruhsatı, izinleri, sözleşmesi veya belirli yayının hukuki sonucu bu kontrolün konusu değildir.
