Hizmet menüsünü üç ayrı kararla kurun
İlk karar kapsamdır. Her hizmetin ticari adının yanına uygulamanın ne olduğunu yazın; “kaş paketi” gibi bir ad, içindeki işlemleri açıklamaz. İkinci karar, belge ve ruhsatın bu faaliyeti karşılayıp karşılamadığıdır. Üçüncüsü ise fiyatın hangi ziyareti ve ek işlemleri içerdiğidir.
Aşağıdaki S-10 kartı, bir stüdyonun menü hazırlığı için temsilî bir örnektir; faaliyet izni veya mesleki belge yerine geçmez.
| Menü adayı | Kartta netleştirilecek kapsam | Satışa açmadan önce tamamlanacak iş |
|---|---|---|
| Kaş tasarımı | Danışma ve hangi şekillendirme yönteminin dahil olduğu | Faaliyet ve uygulayıcı belgesini eşleştirmek; toplam fiyatı yazmak |
| Protez kirpik ilk uygulama | İlk uygulama, söküm ve sonraki dolgunun ayrı olup olmadığı | Ürün talimatı, uygulayıcı ve ruhsat kapsamını kontrol etmek |
| Kirpik lifting / kaş laminasyonu | Birbirinden ayrı hizmet ve kullanılan ürün sistemi | Kendi yöntemini yetkili idareye doğru tanıtmak; ürün talimatına göre hazırlık yapmak |
| Kalıcı makyaj | Teknik, bölge, ilk ziyaret ve varsa rötuş kapsamı | Faaliyet-yöntem sınırını, belgeyi ve kayıtları ayrıca değerlendirmek |
| Saç pigmentasyonu veya kalıcı makyaj silme | Kullanılan yöntem ve cihaz henüz net değil | Ana menüdeki başka bir hizmetin iznini bunlara taşımamak; kapsam netleşmeden satışa açmamak |
08 Ocak 2026 Bakanlık görüşü, cilt bakımı ve makyaj faaliyetlerinin belirli belgelerle müstakil ruhsatlandırılabileceğini, benzer güzellik salonu şartlarının uygulanacağını ve talep dışındaki işlemlerin bu ruhsata dahil olmayacağını açıklıyor. Açılış dosyası için kaş-kirpik stüdyosu ruhsat rehberine bakın.
Yönetmeliğin J/13.6 bölümünde kaş-kirpik şekillendirme, protez kirpik ve kalıcı makyaj sayılır. Aynı metindeki J/16 tıbbi ve invaziv işlemlere sınır koyar. “Listede kalıcı makyaj var” cümlesini bütün cihaz, derinlik ve silme yöntemlerine izin gibi kullanmayın. Kalıcı makyajın yasal kapsamı bu ayrımı ayrı ele alır.
Tek koltukta üç randevu nasıl planlanır?
Randevu süresi ile ürünün uygulama süresi farklı kayıtlardır. Takvim bloğunda karşılama, hizmet ve istasyonun yeniden hazırlanması bulunur. Ürünün bekleme, hassasiyet testi veya tekrar uygulama aralığı ise kullanılan sisteme göre belirlenir; bunlar takvimi doldurmak için kısaltılamaz.
Temsilî örnekte bir uygulayıcı ve bir hizmet koltuğu var. Aşağıdaki süreler, örnek için seçilmiş randevu bloklarını gösterir; bir kirpik veya kaş ürününün kullanım talimatı değildir. Kendi takviminizi gerçek süre kayıtlarınızla oluşturun.
| Saat | Ayrılan iş | Müşteriyle hizmet | Hazırlık ve toparlama |
|---|---|---|---|
| 09.00–10.15 | Protez kirpik ilk uygulama randevusu | 60 dakika | 15 dakika |
| 10.15–10.45 | Kaş tasarımı randevusu | 20 dakika | 10 dakika |
| 10.45–12.00 | İkinci uzun randevu | 60 dakika | 15 dakika |
Üç saatlik blokta 140 dakika müşteri hizmeti ve 40 dakika hazırlık vardır; toplam 180 dakikadır. İkinci bir çalışan telefonlara bakıyor diye aynı koltuğa ikinci müşteri alınamaz. İkinci koltuk olsa bile uygun uygulayıcı aynı saatlerde müsait değilse kapasite yine artmaz. Gecikmeleri bir hafta izleyin: uzun randevu sürekli taşıyorsa araya daha çok kısa işlem sıkıştırmak yerine bloğu yeniden ölçün.
Fiyat kartında ilk ziyaret, dolgu ve söküm nasıl ayrılır?
Tek bir “kirpik 1.500 TL” satırı müşteriye yeterli bilgi vermez. Aşağıdaki tutarlar vergiler dahil müşteri toplamını gösteren eğitim örneğidir; piyasa fiyatı veya önerilen tarife değildir. Örnek fiyat kartının başlangıç tarihi 1 Kasım 2026'dır.
| Fiyat kartı | Toplam | Dahil olan / olmayan |
|---|---|---|
| Protez kirpik ilk uygulama | 1.800 TL | İlk uygulama; sonraki dolgu ayrı |
| Değerlendirmede kapsamı uygun bulunan dolgu | 1.200 TL | Belirtilen dolgu kapsamı; yeni set gerekecekse önceden ayrı teklif |
| Yalnız kirpik çıkarma | 600 TL | Yeni uygulama yok |
| Kaş tasarımı | 420 TL | Kartta açıklanan şekillendirme; laminasyon dahil değil |
Başka salon işine dolgu için yalnız geçen gün sayısından otomatik fiyat çıkarmayın. Kendi yetkiniz, ürün bilgisi ve mevcut durum değerlendirmesiyle hangi hizmetin mümkün olduğunu belirleyin; sonra toplamı bildirin. Dolgu için herkese aynı takvim aralığını şart koşmak yerine değerlendirme koşulunu açık yazın. Kalıcı makyajda da rötuşun dahil olup olmadığı ayrı bir konudur; rötuş politikası rehberinde kapsamı fiyatla birlikte ele alıyoruz.
Maliyet hesabında uzman süresi kadar hazırlık, sarf ve kullanılabilir koltuk zamanı da görülmeli. Giriş hizmetinin ucuz olması, diğer hizmetleri daha kolay sattığına dair kanıt değildir. Önce hizmet maliyetini hesaplayın; sonra tekrar gelen müşteriyi ve aldığı hizmeti ayrı sayın.
Randevu öncesi mesajda ne olmalı?
Kesinleşmiş hizmeti, saati, toplamı ve kapsamı tekrar edin. Temsilî bir teyit mesajı:
6 Kasım saat 10.15 kaş tasarımı randevunuzu teyit ettik. Ayrılan blok 30 dakika; kartta açıklanan şekillendirme hizmetinin vergiler dahil toplamı 420 TL'dir. Laminasyon bu randevuya dahil değildir. Adres ve ulaşım bilgisini bu mesajla iletiyoruz. Randevu kapsamını değiştirmek isterseniz gelmeden önce bize yazabilirsiniz.
Ürüne özgü hazırlık gerekiyorsa bu mesaja yalnız gerçekten kullandığınız ürünün talimatıyla uyumlu bilgiyi ekleyin. “Herkese 48 saat önce test” veya “her lifting 6–8 haftada yenilenir” gibi bütün sistemlere yayılan kurallar koymayın. Kalıcı makyaj onamı ve ürün değerlendirmesi, hizmete katılma kararının ve ürün talimatının yerini tek bir onay kutusunun tutmayacağını açıklar.
Müşterinin sağlık geçmişini veya hassasiyet ayrıntılarını genel DM listesine ve içerik ekibinin eriştiği tabloya taşımayın. Sağlık verileri özel niteliklidir; hangi verinin hangi amaç ve hukuki şartla işlendiği, kimlerin eriştiği ve nasıl korunduğu belirlenmelidir. KVKK'nın özel nitelikli veri açıklaması, genel bir müşteri kartı izninin yeterli sayılmaması gerektiğini gösterir.
İçerik planında üç farklı soruyu yanıtlayın
Her gönderiyi sonuç fotoğrafı yapmak yerine müşterinin kararındaki farklı boşlukları kapatın. S-10 için bir haftalık temsilî plan:
| İçerik | Doldurulmuş konu | Okurun sonraki adımı |
|---|---|---|
| Hizmet kartı | “420 TL'lik kaş tasarımında ne var? Laminasyon neden ayrı?” | Kapsamı ve fiyatı okuyup doğru hizmeti sormak |
| Randevu süreci | “30 dakikalık kaş randevusunun tamamı uygulama süresi mi?” | Karşılama, danışma ve hazırlık payını anlamak |
| Görsel çalışma | İzinli gerçek bir çekimde aynı ışık ve açı; çekim aşaması doğru etiketli | Görselin hangi hizmeti ve aşamayı gösterdiğini anlamak |
Kalıcı makyajın uygulama günü görüntüsünü iyileşmiş sonuç diye sunmayın; stok görseli müşteri sonucu gibi etiketlemeyin. Bir içerik çalışmasının estetik görünmesi, uygulamanın satış veya randevu getirdiğini kanıtlamaz. Aşağıdaki örnek de içerik üretimi bağlamında değerlendirilmelidir.
NEFES öncesi / NEFES sonrası: örnek çalışma
Örnek bir altın oran kaş fotoğrafından NEFES'in bir kaş stüdyosu için hazırladığı Reels. Reels aşağıda kendiliğinden oynar; altında kaynak fotoğrafla Reels kapağını kaydırarak karşılaştırabilirsiniz. Bu örnek bir içerik çalışmasıdır, ölçülmüş bir randevu veya satış sonucu değildir.
NEFES öncesi · KaynakNEFES sonrası · Reels↔Diğer örnekler: çalışmalarımız · @nefes.ajans
Müşteri görseli kullanılacaksa hizmet kararıyla yayın kararını ayırın; seçilen kanal ve amaç açık olsun. KVKK'nın açık rıza açıklamasındaki belirli, bilgilendirilmiş ve özgür irade ölçütleri gözetilmeli. Sağlık ve hizmet kayıtlarını sosyal medya içeriği için yeniden kullanmayı kendiliğinden serbest saymayın.
Bir ayın sonunda “en çok beğenilen” yerine hangi içerikten sonra hangi hizmetin sorulduğuna bakın. Örneğin 12 fiyat sorusunun 5'i laminasyonun dahil olup olmadığıyla ilgiliyse önce kartı düzeltin; beş soruyu beş kayıp müşteri veya kesin satış saymayın. Menü ve çekim bağlamını tutarlı bir profile dönüştürmek için NEFES'in güzellik salonlarına yönelik sosyal medya hizmetini inceleyebilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Microblading için hangi sertifika geçerli?
Belgenin adı kadar ilgili alanı, düzenleyen kurum ve kişinin üstleneceği görev önemlidir. İşyeri için Ek 2'nci madde, sorumlu müdür için J/10 ve çalışan için J/15 ayrı değerlendirilir. Bir katılım belgesini bütün görev ve yöntemlere yetki veren ruhsat gibi kabul etmeyin; planlanan işlemi yetkili idareye ayrıntısıyla bildirin.
Kirpik lifting ile ipek kirpik aynı ruhsatla yapılır mı?
Yönetmelikte kaş-kirpik şekillendirme ve protez kirpik makyaj birimi altında sayılır. Ancak işletmenizin ruhsat kapsamını, kullandığı yöntemi ve uygulayıcı belgesini birlikte eşleştirin. Yalnız iki hizmetin aynı menüde bulunması yeterli değildir.
Kaş-kirpik stüdyosu için hangi içerik en çok işe yarar?
Herkes için tek bir tür söylenemez. Kapsamı açıklayan fiyat kartı, doğru etiketli görsel ve randevu sürecini anlatan içerikleri farklı amaçlarla deneyin. Gelen soruyu ve teyit edilmiş randevuyu ayrı izleyin; görüntülenmeyi satış diye kaydetmeyin.
Kaynak ve kapsam notu
Ruhsat ve görev ayrımı, 08 Ocak 2026 Bakanlık görüşü ile İşyeri Açma ve Çalışma Ruhsatlarına İlişkin Yönetmeliğin J/10, 13.6, 15 ve 16 bölümleri üzerinden 25 Ekim 2026'da kontrol edildi. S-10 fiyatları, takvimi ve mesajı temsilî işletme örnekleridir. Herhangi bir ürün için uygulama süresi, test zamanı veya tekrar protokolü belirlenmemektedir.
