Güzellik salonu randevu programı seçerken 10 kriter

Randevu programı seçerken 10 kriter nedir?

1. Randevu bağlantısı: Müşteri doğru şubeyi ve hizmeti seçebiliyor mu? Instagram profilinden veya Google profilinden açılan bağlantının çalışması, takvimin platformla otomatik eşitlendiğini göstermez. Profil ve hizmet menüsü kontrolünü ayrı yapın.
2. Hizmet ve hazırlık süresi: Hizmetin yanında hazırlık ve temizlik payı da takvimi kapatmalı. Müşterinin gördüğü süre ile ekip için ayrılan toplam bloğun farkını anlayın.
3. Uzman ve ortak kaynak takvimi: Uzmanların izinleri kadar tek kabin, koltuk veya ortak cihaz da hesaba katılmalı. İki farklı uzmanın boş olması, aynı kabinin iki hizmete uygun olduğu anlamına gelmez.
4. Hatırlatma ve değişiklik: Saat değişince veya randevu iptal edilince eski mesaj duruyor mu? Hangi kanalların hangi pakette bulunduğunu, gönderim ücretini ve hata takibini sorun. Randevu bildirimi ile kampanya mesajını ayrı yönetin; İYS ve ileti izinlerini bir program kutucuğuna indirgemeyin.
5. Ön ödeme ve iptal: Tahsilat, kalan tutar, iptal ve varsa iade ayrı kaydedilebilmeli. Programdaki “iade edilmez” seçeneği, o kuralı kendiliğinden geçerli bir sözleşme hükmüne dönüştürmez. İptal ve ön ödeme düzenini önceden netleştirin.
6. Gerekli müşteri kaydı: Randevuyu yürütmek için gereken bilgi ile ek sağlık veya belge kaydını ayırın. Sırf alanı bulunduğu için ayrıntılı sağlık geçmişi, kimlik kopyası veya fotoğraf yüklemeyin. KVKK'nın amaçla sınırlılık ve ölçülülük ilkeleri yazılım seçiminde de geçerlidir.
7. Tekrar randevu listesi: Son ziyareti bulmak, aynı kişiye otomatik olarak hizmet önermek veya ileti göndermekle aynı iş değildir. Listeyi kim inceleyecek, yanlış hizmet ve tekrarlayan mesaj nasıl önlenecek? Tekrar randevu düzenini buna göre kurun.
8. Anlaşılır raporlar: İptal, gelmeme, tamamlanan ziyaret ve tahsilat ayrı mı? Doluluk hesabının hangi çalışma saatlerini kullandığını sorun. Takvime yazılan tutar ile tahsil edilen para birbirine karışmasın.
9. Erişim, saklama ve destek: Resepsiyon, uzman ve işletmeci hangi bilgileri görebiliyor? Ayrılan personelin erişimi nasıl kapanıyor? Verinin saklandığı yer, hizmet sağlayıcının rolü, yedekleme ve destek saatleri yazılı olsun; “KVKK uyumlu” sözü bunların yerine geçmez.
10. Kullanılabilir veri çıkışı: Müşteri ve randevu kayıtlarını örnek bir dosyayla dışa aktarın. Tarihler, hizmet adları, iptal durumları ve Türkçe karakterler okunuyor mu? Çıkış ücreti, dosya biçimi ve teslim süresi sözleşmede açık mı?

Eğitim verisiyle doldurulmuş deneme nasıl görünür?

R-08, eğitim için hazırlanmış temsilî bir kabul kaydıdır; gerçek yazılım testi veya müşteri kaydı değildir. İki uygulayıcı, bir ortak bakım kabini ve ayrı bir kaş koltuğu varsayılmıştır. Süreler bu örneğin takvim değerleridir, işlem standardı değildir.

• Kaynak çakışması: Bakım, 10.00–11.00; hazırlık payı 11.00–11.15 olarak girildi. İkinci uygulayıcıya aynı kabinde 10.30 başlangıçlı başka bakım eklenemedi: kabul. Ayrı koltukta 10.30–11.00 kaş randevusu eklenebildi: kabul. Yalnız “uzman çakışmıyor” kontrolü bu denemeyi karşılamaz.
• Değişiklik ve mesaj: Ertesi günün 10.00 randevusu 12.00'ye taşındı. Eski saate bağlı bekleyen hatırlatma kaldırıldı; yeni kayda bağlı tek mesaj kaldı: kabul. Ardından randevu iptal edildi ve bu mesaj da durdu. Gönderim kaydında sonuç görülemezse kontrol açık bırakılır.
• Ödeme: Örnek hizmet bedeli 1.000 TL, alınan ön ödeme 250 TL, kalan tutar 750 TL olarak ayrı göründü. İptal kaydı tahsilatı silmedi; iade kararı ve ödeme işlemi ayrıca izlenebildi: kabul. Bu tutarlar örnek kayıt değerleridir, fiyat veya kesinti önerisi değildir.
• Yetki: Deneme resepsiyon hesabı randevuyu değiştirdi; işletmeciye ayrılan toplu dışa aktarımı yapamadı: kabul. Bu, bütün personel rollerinin güvenli olduğu sonucunu vermez; kendi görevlerinizi de deneyin.
• Veri çıkışı: Üç gelecek randevu ve iki iptalden oluşan beş kayıt dışa aktarıldı. Beş farklı kayıt numarası, tarih-saat, hizmet ve iptal bilgisi karşılaştırıldı; Türkçe karakterler korundu: kabul. İkinci programa aktarım ayrıca denenmediyse “taşıma tamamlandı” yazılmaz.

Programları nasıl puanlayarak karşılaştırırsınız?

Önce vazgeçilmez koşulları belirleyin. Örneğin ortak kabin çakışmasını engelleyemeyen veya kullanılabilir veri çıkışı veremeyen bir program, toplam puanı yüksek diye kabul edilmemeli.

Aşağıdaki puanlar da temsilîdir; A ve B gerçek ürün adları değildir. Her satırda 1–5 puan, 1–3 önem ağırlığı kullanılmıştır.

Bu kayıtta A'nın veri çıkışı kabul koşulunu karşılamadığı için seçim dışı kaldığı varsayılır. B'nin düşük hatırlatma puanı ise hangi eksikten kaynaklanıyorsa o kontrol kapanmadan canlı geçiş yapılmaz. Puan, eksik kanıtı tamamlamaz.

Abonelik ve komisyon maliyeti nasıl karşılaştırılır?

Tamamı KDV hariç temsilî bir hesap: Sabit modelde 850 TL abonelik + 150 TL mesaj paketi + 100 TL ek kullanıcı = ayda 1.100 TL. Diğer modelde yalnız randevu başına 20 TL komisyon olduğu varsayılsın: 25 ücretlendirilen randevuda 500 TL, 80 randevuda 1.600 TL olur.

İki modelin hizmet kapsamı eşit değilse bu hesap bir tercih sonucu vermez. Komisyon hangi randevuya uygulanıyor; iptal, iade, ödeme kuruluşu bedeli ve mesaj aşımı var mı? Yazılı teklife bunları ekleyin. Yıllık peşin bedeli, yenileme koşulunu, ek şubeyi ve ayrılma ücretini de aynı dönem için karşılaştırın.

Defterden geçişte tek onay kaynağı nasıl korunur?

İki bağımsız takvime aynı anda randevu almayın. Bir geçiş saati seçin; o andan sonra yeni ve değişen randevuların tek onay kaynağı yeni program olsun. Eski defter veya dosya, aktarımın kontrol kopyası olarak kalsın.

Örneğin pazartesi 18.00 kapanışında gelecek 12 randevu aktarılsın. Salı açılmadan önce 12 kaydın hizmeti, uygulayıcısı, kaynak bloğu, saati ve varsa ön ödemesi tek tek karşılaştırılsın. Telefonda değişiklik gelirse yeni programa işlenir; eski kontrol kopyasına ikinci bir rezervasyon açılmaz. Fark bulunursa müşteriyle son onaylı saat netleştirilir, tahminle boşluk doldurulmaz. Daha geniş geçiş sırası dijitalleşme yol haritasında bulunuyor.

Gerçek veriyi yüklemeden önce gerekli kayıt alanlarını, erişimleri, aydınlatmayı ve sağlayıcıyla veri işleme koşullarını inceleyin. Kampanya izni ile randevu kaydı ayrı kalmalı; eski listede telefon bulunması yeni bir pazarlama izni üretmez.

Instagram, Google ve DM bu düzene nasıl bağlanır?

Profil bağlantısı talebi doğru randevu sayfasına götürür; kesin saati tek takvim verir. Sağlayıcıdan hesabınızda ve bulunduğunuz bölgede gerçekten kullanılabilen bağlantı ve entegrasyonları göstermesini isteyin. Bio bağlantısı, mesajda bağlantı paylaşımı ve platform içinden rezervasyon aynı özellik değildir.

NEFES'in güzellik işletmeleri için sosyal medya hizmetinde randevu bağlantılarının düzenlenmesi ve taleplerin işletmeye veya mevcut randevu bağlantısına yönlendirilmesi yer alır. Kesin saat ve onay işletmenin takviminden verilir. Bu hizmet, seçtiğiniz her yazılımla çift yönlü takvim eşitlemesi veya ödeme entegrasyonu bulunduğu anlamına gelmez; gereken bağlantı kurulumda belirlenir.

Geçişten sonra hangi sonuçları izlemelisiniz?

İlk ay çakışma ve yanlış hizmet kayıtlarını, değişiklik sonrası giden eski mesajları ve aktarım farklarını izleyin. Gelmeyen müşteri hesabında hangi randevuların dahil olduğunu yazın; iptal edilenleri ayrıca gösterin. Hatırlatma öncesi ve sonrası farkı görmek, değişimin yalnız yazılımdan kaynaklandığını kanıtlamaz.

Google'ın performans açıklamasında telefon düğmesi ve web bağlantısı tıklamaları ayrı göstergelerdir; bunları tamamlanan randevu saymayın. DM talebini, takvime onaylanan randevuyu ve gerçekleşen ziyareti ayrı kayıtlardan izleyin. Sunulan rapor alanları hesabınıza ve sağlayıcınıza bağlı olabilir.

Sık sorulan sorular

Ücretsiz program yeterli mi?

Gerekli denemeleri karşılıyorsa yeterli olabilir. Ücretsiz plandaki kullanıcı, mesaj, veri çıkışı ve geçmiş kayıt sınırlarını kontrol edin. Bugün ücretsiz olan bir işin büyüdüğünüzdeki maliyetini de yazılı tekliften değerlendirin.

Instagram'dan doğrudan randevu alınabilir mi?

Müşteriyi profil bağlantısından randevu sayfasına yönlendirebilirsiniz. Platform içi rezervasyon düğmesi veya takvim entegrasyonu için sağlayıcının sizin hesabınızda sunduğu özelliği ayrıca kontrol edin; bağlantının açılması otomatik rezervasyon kanıtı değildir.

Komisyon alan randevu programları mantıklı mı?

Ücretlendirilen işlem sayısına ve kapsama bağlıdır. R-08'deki örnek hesapta 25 randevu ile 80 randevunun maliyeti farklıdır. İptal, ödeme ve mesaj bedelleri açıklanmadan yalnız aylık fiyatı karşılaştırmayın.

Program değiştirirsem eski müşteri kayıtlarım ne olur?

Önce sözleşmedeki çıkış ve saklama koşullarını okuyun; örnek dışa aktarımı açıp alanları kontrol edin. Gelecek randevuları yeni takvimle uzlaştırın. Gereksiz kayıtları sırf aktarılabiliyor diye taşımayın; eski hizmette erişim ve saklamanın nasıl sonlandırılacağını da belirleyin.

Kaynak ve kapsam notu

Kaynak kontrolü: 25 Ekim 2026. NEFES'in güncel hizmet ve paket metinleri, Google İşletme Profili performans açıklaması ve KVKK'nın genel ilkeleri incelendi. Bu rehber bir yazılımı sertifikalandırmaz; R-08 bir eğitim örneğidir. Gerçek paket, entegrasyon, sözleşme ve veri işleme koşulları seçilecek sağlayıcı üzerinden değerlendirilmelidir.