Instagram hesabını ajansa verirken şifre paylaşmak gerekir mi?

Ajansa iş vermek için kişisel şifreyi ve güvenlik kodlarını mesajla göndermeyi çalışma yöntemi yapmayın. İşletmenin kontrolündeki hesap varlıklarını, ajansın yapacağı görevleri ve kullanılan resmî bağlantıda gerçekten verilen izinleri ayrı kaydedin. İçerik dosyası teslimi ile hesap erişimini de ayrı kontrol edin.

İşletme hesabı kime ait kalır?

Hesap işletmeye ait kalmalıdır. Ajansın içerik hazırlaması veya yayımlaması, hesabın kendi mülkiyetine geçirilmesini gerektirmez. İşletme yöneticisi, marka varlıklarının ve erişimlerin sahibini netleştirir; yetkileri görev gerektirdiği kadar açar. Platform ve kullanılan entegrasyon hangi resmî yetki yolunu destekliyorsa o yol izlenir.

Kritik ayrım: Hesaba erişim izni vermek, ürün fiyatını değiştirmeye veya bir müşterinin özel bilgisini paylaşmaya sınırsız izin vermek değildir. İçerik kararı, hesap erişimi ve müşteri iletişim sınırları farklı yetkilerdir.

Yedi aşamalı güvenli devir kontrol listesi

Bu tablo Instagram, Facebook veya üçüncü taraf içerik planlama araçlarının her sürümünde aynı düğmelerin bulunduğunu iddia etmez. Kullanılan bağlantı yolunun güncel destek ve izin kapsamı somut hesapta kontrol edilir.

Ajans hangi bilgileri gerçekten ister?

İyi bir başlangıç için işletme adı, logo, güncel ürün ve hizmetler, gerçek fotoğraflar, marka tonu, çalışma saatleri ve doğrulanmış bağlantılar gerekir. Ajansın hesap şifresi, e-posta kurtarma kodu, SMS OTP veya cihazınıza gelen güvenlik kodunu istemesi standart bir marka briefinin parçası değildir.

Yetkilendirme sırasında platform bizzat sizden oturum açmanızı isteyebilir; bu bilgileri ajans çalışanına WhatsApp'ta veya e-posta metninde göndermeyin. Şüpheli giriş bağlantılarının alan adını kontrol edin ve gerçek işletme erişim geçmişini gözden geçirin.

İki faktörlü doğrulamayı işletmenin kontrolündeki yöntemle etkinleştirin; güvenlik kodunu bir çalışana iletmeyi ajans erişimi yöntemi olarak kullanmayın. Meta’nın hesap güvenliği açıklaması Instagram için iki faktörlü doğrulama ve Security Checkup kullanımını önerir. Bu koruma, ajansın hangi işlemleri yapabileceğini belirleyen izin kontrolünün yerine geçmez.

Şifre veya kod isteyen beklenmedik bir DM’yi resmî destek mesajı saymayın. Instagram’ın güvenlik duyurusu hesap şifresi elde etmeye çalışan sahte destek mesajlarına dikkat çeker. İşlemi mesajdaki bağlantı yerine kendiniz açtığınız resmî uygulama ve hesap güvenliği alanından kontrol edin; menü adları sürüme göre değişebilir.

İçerik onayı ile bağlantı yetkisi nasıl ayrılır?

Örneğin bir restoran NEFES'e Instagram içeriklerini hazırlama ve yayımlama işi verir. Bu, otomatik olarak menü fiyatını değiştirme, indirim oluşturma veya müşteri şikâyetine iade sözü verme yetkisi değildir.

Günlük içerik: Onaylanmış fotoğraf ve ürün bilgisiyle hazırlanır.

Fiyat veya kampanya: İşletmenin güncel kayıt ve onayından geçer.

Şikâyet, sağlık veya kişisel veri: Standart yorum şablonundan çıkarılır; sorumlu kişiye yönlendirilir.

Bu ayrım, küçük bir işletmenin hızlı çalışmasını engellemez; içeriklerin yanlış ticari bilgiye dayanmasını önler.

Çok şubeli işletmede izinler nasıl planlanır?

Merkez marka logosu, genel kampanya ve ürün adı için yetkili olabilir. Şube yöneticisi ise gerçek çalışma saati, konum ve o şubenin fotoğraflarını doğrular. Tek hesap veya birden çok hesap modeli kullanılan platforma göre değişse de girdi sahibini ve onay veren kişiyi ayrı kaydetmek her iki durumda da yararlıdır.

Ajansın bütün şubelerin ana kurtarma adresine sahip olması, yalnız içerik üretimini yürütmek için zorunlu kabul edilmemelidir.

Sözleşme sona erdiğinde ne yapılır?

Hizmet sonu için kısa bir devir listesi hazırlayın: ajan/iş ortağı izinleri gözden geçirildi mi, kullanılmayan erişimler kapatıldı mı, bağlantılı otomasyonların kaderi belirlendi mi, ham fotoğraf arşivi ve yayımlanmış kreatif hakları net mi? Mevcut içeriklerin işletme hesabında kalması ve hesabın kontrolünün işletmede olması temel beklentidir.

Örnek çıkış tutanağında hesap varlığı, devir tarihi, kapatılan yetki, erişim onayı ve dosya teslimi sütunları bulunabilir.

NEFES'in çalışma biçimi

NEFES, işletmenin gerçek fotoğrafları ve marka hafızasıyla içerik planlar, Reels ve gönderiler üretir, yetkilendirilmiş hesap akışında onay ve yayın sürecini yönetir. İşletmenin giriş bilgilerinin sahibi yine işletmedir; erişim verilen işlemler hizmet kapsamındaki görevlerle sınırlı tutulur.

Son karar sorusu: “Ajansla çalışmayı bıraktığım gün kendi hesabıma, fotoğraflarıma ve marka varlıklarıma kesintisiz erişebilir miyim?” Cevap belirsizse yetki ve çıkış planını iş başlamadan netleştirin.

Salon için hesap ve görev kaydı nasıl hazırlanır?

Instagram profilini görmek, reklam raporunu okumak ve kampanya üzerinde değişiklik yapmak aynı görev değildir. İşletme önce hangi işi istediğini yazmalı; ardından bu iş için hangi varlık ve erişimin gerektiğini kendi kullandığı resmî hesap ekranında kontrol etmelidir. İşletme yönetimi, içerik onayı ve reklam bütçesi kararının sorumlularını da bu kayda bağlayın.

Aşağıdaki E-03 tablosu kurgusal bir salonun iş talebi örneğidir. Meta'nın güncel rol adlarının listesi veya bu izinlerin bir hesapta verilmiş olduğunun kanıtı değildir. Buradaki kodlar gerçek hesap kimliği değildir; kendi kaydınızda doğru profil ve reklam varlığını açıkça ayırt edin.

Bir varlığa erişebilmek diğer bütün hesaplara erişildiğini göstermez. İzin ekranında gördüğünüz varlık adını kendi iş kaydınızla eşleştirin. Menü adı, davetin durumu veya rol kapsamı net değilse bunu tamamlanmış bağlantı gibi yazmayın; gerçek ekrandan açıklığa kavuşturun. Bu yazı herhangi bir hesapta erişim açmaz veya mevcut izni değiştirmez.

Reklam tarafında hedef, kapsam, bütçe ve rapor kararını işletmeyle ayrıca kaydedin. “Raporu inceleyecek” kişiye kampanya değiştirme işi verilmiş gibi davranmayın. Buradaki görev ayrımı belirli bir Meta rolünün teknik haklarını garanti etmez; güncel hesap türü ve resmî bağlantı yolunda kontrol edilir. İçerik ve ek işin yazılı kapsamı için ajans sözleşmesinde teslim kontrolüne bakabilirsiniz.

Salonunuz Google Ads hizmeti de alacaksa Instagram için verdiğiniz erişimi Google reklam hesabına verilmiş saymayın. Google Ads hesap erişimi ve sahiplik rehberi kullanıcı daveti, yönetici bağlantısı ve hizmet sonu kontrollerini ayrı ele alır. Ajans görüşmesinde hangi hesabın kimde kalacağını, hangi görevin yapılacağını ve rapor/dosya teslimini Google Ads ajansı seçim sorularıyla birlikte netleştirin. Kişisel şifreyi veya güvenlik kodunu paylaşmak bu iş kaydının yerine geçmez; her platformun güncel resmî yetki yolunu işletmenin kontrolünde değerlendirin.

Ajans değişiminde dosya teslimi ve erişim kapanışı

E-03 işinin sonunda “devir tamamlandı” demeden iki kaydı karşılaştırın. Hesap kaydı, işletmenin hangi varlıklara kendi yetkili erişiminin bulunduğunu ve eski iş ortağı erişimlerinin durumunu gösterir. İçerik kaydı ise hangi kaynak fotoğraf, son tasarım, açıklama ve plan dosyasının teslim edildiğini gösterir. Birinin tamamlanması diğerindeki eksikleri kapatmaz.

Örneğin son kapak dosyası arşive teslim edilmiş ama işletmenin reklam raporuna kendi erişimi doğrulanmamışsa dosya teslimi tamam, erişim kontrolü açık kalır. Tersi durumda hesap erişimi kontrol edilmiş ama son içerik planı eksikse plan satırını açık tutun. Bunlar kurgusal durum örnekleridir; gerçek hesap veya ajans değişikliği yapılmadı.

Yayımlanmış içerikler, bekleyen gönderiler ve bağlı çalışma araçları için hizmet sonu kararını sorumlusuyla kaydedin. Eski bir bağlantıyı kaldırmanın zamanlanmış bütün işlere nasıl yansıyacağını varsaymadan mevcut araçta kontrol edin. Ham fotoğraf ile nihai tasarımın hangi kullanım için teslim edildiğini yazılı kapsamla eşleştirin; yalnız dosyanın indirilmiş olması her kanalda veya reklamda kullanım hakkı doğurmuş gibi sunulmasın.

NEFES örneği: dosyayı üretmek hesap erişimi vermek değildir

Aşağıdaki mevcut NEFES kesiti, kaş ölçüm çizgilerini gösteren kaynak fotoğrafın yazılı bir dikey tasarıma dönüştürülmesini gösterir. Kaynakta ölçüm çizgileri ve eldivenli eller, tasarımda “Kaş tasarımında özenli dokunuşlar” başlığı var. Bu, kaynak fotoğraf → NEFES tasarımı karşılaştırmasıdır; fiziksel işlemin öncesi/sonrası değildir.

Kaynak fotoğrafNEFES kapak tasarımı↔

Kaynak fotoğrafı gösterNEFES tasarımını göster

Kaynak ve tasarımın birlikte görülmesi dosya ilişkisinin denetlenmesini sağlar. Aynı görünüm, Instagram veya reklam hesabına erişim verildiğini, dosyanın yayımlandığını ya da kullanım hakkının her durumu kapsadığını göstermez. Bu örnekte statik tasarım var; video, yeni müşteri işi veya hesapta yapılmış bir devir gösterilmiyor.

NEFES'in fotoğraftan içerik üretimi ile hesap üzerinde üstleneceği görevleri başlangıçta ayrı belirleyin. Kullanılacak kaynaklar, son dosyalar ve yayın hesabı aynı çalışma kaydına bağlansın; işletmenin hesap kontrolü dosya teslim listesinde kaybolmasın.

Güzellik işletmenizin içerik ve hesap görevlerini NEFES ile netleştirelim; hangi varlık için ne yapılacağı, hangi dosyanın teslim edileceği ve hizmet sonunda neyin kontrol edileceği birlikte belli olsun.