Güzellik salonu sosyal medya ajansı seçerken örnek işlere, yazılı teslim kapsamına, onay düzenine ve hesap erişimine birlikte bakın. Aynı sayıda paylaşım öneren iki ajans, işletmeden farklı miktarda iş bekleyebilir. Karar vermeden önce her teklifin hangi görevi üstlendiğini ve ek ücretin nerede doğduğunu netleştirin.
Örnek işte neyi değerlendirmelisiniz?
Bir tasarımın güzel görünmesinin yanında neyi anlattığını sorun. Hizmetin kapsamı anlaşılabiliyor mu, metin görselle uyumlu mu, randevuya giden yol bulunabiliyor mu? İşletmenin sunmadığı bir işlemi gösteren veya ölçülmemiş sonuç vadeden içerik, iyi bir örnek değildir.
Kaynak fotoğraf, tasarlanmış kapak ve Reels'i ayrı görün. Fotoğrafın videoya dönüştürülmesi içerik üretimini gösterebilir; işlemin fiziksel sonucunu ya da müşteri artışını kanıtlamaz. Görüntü ve metin kullanımının hangi kanalları kapsadığını da sorun.
NEFES'in mevcut güzellik portföyündeki kirpik uygulaması kesitine de aynı sorularla bakın. Kaynak fotoğrafta kirpik üzerinde penslerle yapılan çalışma görülüyor; Reels kapağında dikey bir kadraj ve kısa bir başlık var. Aşağıdaki sürgü fotoğraf ile içerik kapağını karşılaştırır. Bir kişinin işlemden önceki ve sonraki fiziksel sonucu karşılaştırılmıyor; video da baştan sona çekilmiş gerçek uygulama kaydı diye sunulmuyor.
Kaynak fotoğrafNEFES kapağı↔| İncelenen parça | Burada bakılacak ayrıntı | Ajansa sorulacak soru |
|---|---|---|
| Kaynak fotoğraf | Kirpik, çalışma elleri ve pens görüntüsü | Bu kaynağın hangi bölümünü anlatım için seçtiniz? |
| Tasarlanmış kapak | Dikey yerleşim ve kirpik hizmetine eşlik eden başlık | Başlık işletmenin sunduğu hizmetle sınırlı mı? |
| Oynayan Reels | Kaynaktan türetilen hareket ve değişen görüntüler | Yalnız kapak mı, kontrol edilebilir son video dosyası da mı teslim ediliyor? |
Bu örnekte NEFES'in katkısı kaynak görseli yayın formatına, metne ve hareketli içeriğe dönüştürmesidir. Kapaktaki ifadeyi de işletmenin gerçek hizmet listesiyle karşılaştırın; güzel bir kurgu başka bir hizmetin sunulduğunu kanıtlamaz. Bu dosyalardan müşteri sayısı veya randevu artışı sonucu çıkarmıyoruz.
Teklifte hangi teslimler açık yazmalı?
“Aylık Instagram yönetimi” ifadesini iş listesine dönüştürün. Post, hikâye ve Reels adetleri; görselin kimden geleceği; açıklama ve kapak hazırlığı; yayın; mesaj yönetimi ve raporlama ayrı satırlarda yer alsın.
Revize hakkının neye uygulandığı önemli: bir metin düzeltmesi ile tamamen farklı hizmet için yeni bir video aynı iş yükünü oluşturmaz. Bilginin geç gelmesi, son dakika fiyat değişikliği ve yanlış gönderilen görsel için işleyişi örnek üzerinden konuşun.
Ajansın çalışmasını kolaylaştıracak hizmet dosyasını hazırlamak işletmenin görevidir. Sözleşme ayrıntıları için teslim ve kapsam kontrolünü kullanabilirsiniz. Ne göndereceğinizi belirlemek için sosyal medya yönetiminin aylık akışını inceleyebilirsiniz.
Hesaplar ve içerikler çalışma bittiğinde nasıl devredilecek?
İşletme hesabına kimin sahip olduğunu, kurtarma iletişimini ve ajansa verilen erişimi başlangıçta kontrol edin. Google İşletme Profili, sahip ve yönetici erişimini ayrı kullanıcılarla destekler. Instagram ve reklam hesabındaki yetkileri de ilgili hesap ekranında birlikte inceleyin.
İçeriklerin kullanım ve teslim koşullarını hesap sahipliğinden ayrı yazın. Son görseller, ham çekimler, düzenlenebilir tasarım dosyaları ve müzik kullanım kapsamı aynı teslim değildir. Bunların işletmeye otomatik geçtiğini varsaymak yerine sözleşmede hangi dosyanın hangi kullanım için verileceğini açıklatın.
Ayrılma planında son raporun, bekleyen taslakların, planlanmış yayınların ve ajans erişimlerinin durumu bulunsun. Bu liste, hukuki hakların tamamını belirleyen bir sözleşmenin yerine geçmez; görüşmede eksik bırakılmaması gereken iş başlıklarını gösterir.
Ajansa sorulacak 12 somut soru
Görüşmede genel bir “Nasıl çalışıyorsunuz?” sorusu yerine aynı örnek durumu kullanın:
- Yeni fiyat listesini gönderdik; hangi taslakları ve hazır yanıtları güncelleyeceksiniz?
- Bu ay gereken fotoğrafları sağlayamazsak hangi teslimler etkilenir?
- Taslaklara kim, ne zamana kadar onay verir; yanıt gelmezse ne olur?
- Bir müşteri kesin randevu saati veya şikâyet için yazarsa kim devralır?
- Reklam harcamasını hangi hesapta ve hangi belge üzerinden göreceğiz?
- Son raporda yayınlanan, bekleyen ve iptal edilen işleri nasıl ayıracaksınız?
- Çalışma bittiğinde bize hangi dosyalar ve kayıtlar teslim edilecek?
- Portföyde seçtiğimiz örneğin kaynak görselini ve son videosunu birlikte inceleyebilir miyiz?
- Teklifteki adetler her kanala yeniden yüklemeyi mi, ayrı içerik üretimini mi kapsıyor?
- Reels tesliminde kapak, altyazı, ses ve son video dosyasından hangileri bulunuyor?
- Görselin ve sesin kullanımı organik yayın ile ücretli reklam için ayrı ayrı uygun mu?
- Yayından sonra yanlış hizmet bilgisi fark edilirse içeriği kim durdurur, kim düzeltir?
Yanıtları yazılı alın. Bir ajansın bu sorulara cevap vermesi, belirli bir satış ya da sıralama sonucu sağlayacağını göstermez; çalışma düzenini değerlendirmenizi sağlar.
Doldurulabilir teklif karşılaştırma tablosu
Bu tablo gerçek bir ajans karşılaştırması veya fiyat araştırması değildir. Aynı kısa briefi verdiğiniz iki teklifin cevaplarını boş alanlara yazın. Açıklanmayan bir satırı “dahil” kabul etmeyin.
| Karşılaştırma kalemi | Teklif A | Teklif B |
|---|---|---|
| Aylık post, hikâye ve Reels ayrı adetleri | … | … |
| Kaynak fotoğraf/video ve yerinde çekim sorumlusu | … | … |
| Açıklama, kapak ve yayın takvimi | … | … |
| Revize kapsamı ve yeni iş sayılan değişiklik | … | … |
| Onay sorumlusu ve onay gecikmesi düzeni | … | … |
| DM/yorum saatleri ve işletmeye devir | … | … |
| Hesap sahipliği, erişim ve ayrılma teslimi | … | … |
| Hizmet bedeli, KDV ve hizmet dönemi | … | … |
| Reklam yönetimi bedeli ve medya harcaması | … | … |
| Raporun veri kaynağı ve değerlendirme görüşmesi | … | … |
Instagram reklam ajansını seçerken hangi kanıtı isteyin?
Güzellik salonunuz için Instagram reklam ajansı seçerken yalnız paylaşım takvimini değil, ücretli kampanyanın nasıl yönetileceğini de sorun. Ajansın aynı hizmet için hazırladığı test önerisini, bütçe sınırını, reklam dosyalarını ve rapordan çıkaracağı kararı birlikte değerlendirin. Organik içerik üretimi ile reklam yönetiminin hangi teslimleri kapsadığı teklifte ayrı yazılmalıdır.
Örneğin kaş veya kirpik hizmeti için teklif alırken “daha çok kişiye ulaşırız” cevabıyla yetinmeyin. Ajans hangi hizmeti tanıtacak, reklamı gören kişi nereye gidecek, başvuruya kim yanıt verecek? Bu üç soruya verilen yanıt aynı çalışma planında birleşmeli. Reklamın hedefi mesajlaşmaysa mesajı karşılayacak ekip; hizmet sayfasıysa o sayfadaki bilgi ve iletişim yolu hazır olmalı.
NEFES'in güncel reklam yönetimi açıklaması, Instagram ve Facebook için içerik, kampanya kurulumu, hedef kitle, bütçe, test ve raporlama kapsamını anlatır. Reklam harcaması ile yönetim hizmeti ayrı tutulur; içerik adedi, revizyon ve ölçüm ihtiyacı başlamadan netleştirilir. Bu kapsamı kendi teklifinize yazılı olarak taşıyın; başka kanalların da kendiliğinden dahil olduğunu varsaymayın.
Organik sosyal medya ajansı seçimi, Instagram reklam yönetimi ve Google Ads uzmanlığı aynı teslim listesi değildir. Paylaşım düzeni için içerik ve onay akışını; Instagram reklamı için test, medya bütçesi ve başvuru takibini değerlendirin. Google aramalarından talep toplamak da teklifin kapsamındaysa Google Ads ajansı seçimi rehberindeki hesap erişimi, arama niyeti ve ölçüm sorularını ayrıca sorun. Bir kanaldaki portföyü diğer kanalın yönetim kanıtı saymayın; ücretli reklam hizmetinin hangi platformları kapsadığını yazılı netleştirin.
Ajansa verilecek örnek kreatif test briefi
Aşağıdaki tablo bir editoryal çalışma örneğidir; gerçek kampanya, Meta'nın zorunlu test yöntemi veya performans tahmini değildir. Amacı, ajansın bir içerik kararını nasıl gerekçelendirdiğini görmektir. Test süresini ve bütçesini hesabın koşullarına göre ayrıca kararlaştırın.
| Karar | Ajansa verilecek brief | İstenecek teslim |
|---|---|---|
| Tek hizmet | İşletmenin gerçekten sunduğu bir hizmeti seçin; paket kapsamını açık yazın. | Hizmet, bölge, amaç ve hedef sayfayı içeren kısa plan. |
| Tek yaratıcı soru | Örneğin aynı videoda hizmeti anlatan açılış mı, randevu hazırlığını anlatan açılış mı incelenecek? | Değişen unsurun işaretlendiği iki taslak ve bunların gerekçesi. |
| Karşılaştırma koşulları | İçerikle birlikte hedef kitle veya teklif de değişiyorsa sonucu yalnız videoya bağlamayın. | Hangi koşulların aynı kaldığını, hangilerinin değiştiğini gösteren kayıt. |
| Harcama sınırı | Toplam medya bütçesini ve aşım için kimden onay alınacağını belirleyin. | Yazılı bütçe sınırı; yönetim bedeli ve ek üretim ayrı satırlarda. |
| Değerlendirme | Tıklamanın ardından ölçülebilen talebi ve işletmenin geri bildirimini inceleyin. | Veri kaynağı, tarih aralığı, gözlem ve sonraki karar. |
Bir varyasyonun az sayıda etkileşim alması tek başına başarısızlık kanıtı değildir. Ajansa “Bu veriden neyi henüz söyleyemiyoruz?” diye sorun. Bütçe yetmiyorsa veya başvuruların kaynağı bilinmiyorsa bunu açıkça raporlaması, kesin bir kazanan ilan etmesinden daha yararlıdır. Ayrıntılı hesap ve kavramlar için Instagram reklam bütçesi ve ölçüm rehberini kullanın.
Reels teslimi ve rapor birlikte nasıl incelenir?
Bu rehberdeki NEFES kaynak fotoğrafı, tasarlanmış kapağı ve oynatılabilir Reels'i bir teslim kontrolü olarak inceleyin: aynı hizmeti mi anlatıyorlar, kapak ile video eşleşiyor mu, son dosya gerçekten oynuyor mu? Kaynak fotoğrafın tasarıma ve hareketli içeriğe dönüşmesi üretim örneğidir; fiziksel uygulama sonucu veya reklam başarısı değildir. Örneğin ücretli reklamda kullanılabilirliği, metin ve kullanım hakları ayrıca değerlendirilir.
Ajans teklifinde yalnız “Reels hazırlandı” yazması yerine video, kapak, açıklama, revizyon kapsamı ve reklam kullanımının hangi teslimlere dahil olduğunu açıklatın. Sesi kapalı izlerken hizmetin anlaşılmasına ve telefonda metnin okunmasına bakın. Müzik varsa reklam kullanımına ilişkin dayanağı sorun; organik paylaşımda kullanılmasını reklam izni yerine koymayın.
Rapor görüşmesinde ise üç ayrı soru sorun: Hangi içerikler teslim edildi? Reklam hesabında hangi olaylar ölçüldü? İşletmede hangi başvurular gerçekten görüşmeye veya randevuya dönüştü? Sonuncusu doğrulanamıyorsa rapor o sınırı belirtmelidir. “Mesaj geldi” ile “randevu kesinleşti”yi tek sonuç gibi toplayan bir tabloyu düzelttirin. Ajansın kalitesini tek bir iddialı oranla değil, kaynakları açık rapor ve uygulanabilir sonraki adımla değerlendirin.
Son kararı hangi fark belirlemeli?
Eksik bilgileri tamamladıktan sonra toplam bedeli, işletmeden beklenen zamanı ve üstlenilen işleri karşılaştırın. Bir teklif daha az üretim içerdiği için düşük olabilir; başka bir teklif çekim veya mesaj operasyonu gibi ek işler taşıyabilir. İkisini aynı kapsama getirmeden yalnız toplam fiyatı kıyaslamayın.
Raporda da teslim ile sonucu ayırın. Bir bağlantı tıklaması görüşme değildir; başlayan görüşme kesinleşen randevu değildir. Reklam tarafını ayrıca değerlendirmek için bütçe ve randevu ölçümü rehberini kullanın.
Güzellik işletmeniz için NEFES'ten kapsamı açık bir sosyal medya ve reklam yönetimi teklifi isteyin. Bu tablodaki görevleri, işletmenizin sağlayacağı bilgileri ve onay düzenini birlikte netleştirelim.
