Sıkça sorulan sorular
Aklındaki sorulara,
net yanıtlar.
Başlamadan önce içinin rahat etmesini isteriz. İlk fotoğraftan yayına kadar merak ettiğin her şey burada.
Başlangıç
İlk adım, işletmen ve çalışma biçimimiz.
Nefes Ajans ile nasıl çalışmaya başlarım?
Önce işletmeni ve sosyal medya hedefini tanırız. İşletme bilgilerini, hesabını ve kullanmamızı istediğin görselleri paylaşırsın; kapsamı belirleyip içerik planını hazırlarız. Hazırlanan içerikleri panelinden inceleyebilir, onay ve revizyon sürecini takip edebilirsin.
Hangi işletmelerle çalışıyorsunuz?
Restoran ve yeme-içme işletmeleri, kafe ve kahve markaları, otel ve konaklama işletmeleri, güzellik ve bakım işletmeleri için çalışıyoruz. İçerik dilini, örnekleri ve planı sektörüne göre hazırlıyoruz. Birden fazla şuben veya farklı bir iş modelin varsa kapsamı birlikte değerlendirebiliriz.
Paket seçmeden önce deneyebilir miyim?
Evet. Ana sayfadaki ücretsiz deneme alanından işletmen için süreci başlatabilirsin. Örnek çalışma, yaklaşımımızı kendi işletmen üzerinden görmeni sağlar. Örnek talebi, hesabında paylaşım yapılmasına veya ücretli abonelik başlatılmasına tek başına izin vermez.
Başlamak için benden ne gerekiyor?
İşletme bilgilerin, logon, kullanmaya yetkili olduğun fotoğraf veya videolar ve varsa sosyal medya hesabın yeterli bir başlangıçtır. Menü, hizmet, fiyat ve kampanya bilgilerini güncel paylaşman önemlidir. Eksik materyalleri başlangıçta birlikte belirleriz.
İlk içeriklerim ne zaman hazır olur?
Takvim; seçtiğin kapsam, görsellerin hazır olması ve gerekli bilgilerin tamamlanmasına göre belirlenir. Başlangıçta teslim ve onay adımlarını netleştiririz. Üretimin durumunu panelinden takip edebilir, hazır olan çalışmaları oradan inceleyebilirsin.
Ekibe nasıl ulaşabilirim?
İşletme panelindeki iletişim alanını kullanabilir veya info@nefesajans.com adresine yazabilirsin. Başlamadan önce konuşmak istersen 0532 221 00 46 numarasından Nefes Ajans danışmanına ulaşabilirsin.
İçerik & Nefes Ai
Fotoğraflarından markana özel içeriklere.
Nefes Ai ne yapıyor, ekip nerede devreye giriyor?
Nefes Ai; görsel, video ve metin üretimini, planlama ve analiz süreçlerini destekler. Ekibimiz marka dilini ve yaratıcı yönü değerlendirir, çalışmaları kontrol eder ve süreci yönetir. Senin tarafında yapılması gereken, işletmeni doğru anlatmak, materyallerini paylaşmak ve gerekli onayları vermektir.
İçeriklerde kendi işletmemin fotoğrafları mı kullanılıyor?
İşletmene ait ve kullanım izni bulunan fotoğraf ve videoları temel alırız. Ürününü, mekânını ve marka kimliğini doğru yansıtmayı hedefleriz. Özel bir kaynak görselin kullanılmasını istiyorsan bunu çalışma notuna ekleyebilirsin.
Telefonla çektiğim fotoğraflar yeterli olur mu?
Net, iyi ışıkta çekilmiş ve ürünü ya da mekânı açıkça gösteren telefon fotoğrafları iyi bir başlangıçtır. Çok karanlık, bulanık veya düşük çözünürlüklü görüntüler sonucu sınırlar. Böyle bir durumda yeni bir fotoğraf ya da farklı açı istememiz gerekebilir.
Logo, renkler ve marka dilim korunur mu?
Logonu, marka renklerini ve tercih ettiğin iletişim tonunu başlangıçta paylaşabilirsin. Varsa marka rehberini ve beğendiğin örnekleri de ekleyebilirsin. Bu bilgiler içerik planına ve tasarımlara yön verir; değişmesini istemediğin ayrıntıları özellikle belirtmeni isteriz.
Kampanyam veya özel bir paylaşım fikrim varsa ne yapmalıyım?
Panelindeki Özel Çalışma İste alanında Post/Reels türünü, istediğin çalışmayı ve tercih ettiğin tarihi ekibe yazabilirsin. Bu form doğrudan fotoğraf veya video dosyası yüklemiyor; kullanılmasını istediğin görselleri panelin mevcut fotoğraf yükleme adımından paylaşabilir veya ekibe ayrıca iletebilirsin. Talep merkeze kaydedilir; otomatik üretim ya da yayın başlatmaz.
Reels içeriklerinde müzik ve hareket kullanılıyor mu?
Çalışmanın fikrine uygun kurgu, hareket ve müzik kullanılabilir. Müzik seçimi, kullanım hakkı ve yayınlanacak platformun koşullarıyla birlikte değerlendirilir. Belirli bir şarkının her platformda veya reklamda kullanılabileceğini varsaymayız; varsa tercihini başlangıçta paylaşabilirsin.
Onay & revizyon
Yayın öncesinde kontrol sende.
İçerikler yayınlanmadan önce görebilir miyim?
Evet. Hazırlanan içerikleri panelinde inceleyebilir, değişiklik isteyebilir ve onaylayabilirsin. Yayın süreci, verdiğin hesap yetkileri ve kararlaştırdığımız onay düzeniyle ilerler. Ücretsiz örnek çalışma istemek, sosyal medya hesabında yayın izni vermek anlamına gelmez.
Bir içeriği beğenmezsem revizyon isteyebilir miyim?
İlgili çalışma üzerinden revizyon talebini iletebilirsin. Hangi görselin, metnin veya ayrıntının değişmesini istediğini açık yazman süreci hızlandırır. Revizyon kapsamı ve çalışma takvimi seçtiğin paket veya örnek çalışma koşullarına göre yürür.
Örnek çalışma ile abonelikteki revizyon süreci aynı mı?
Örnek çalışma, hizmeti tanıman için sınırlı bir kapsamla hazırlanır. Abonelikteki içerik ve revizyon süreci ise seçtiğin pakete göre yürütülür. Örnek çalışma için gösterilen hakları aboneliğin tamamına ait bir sınır olarak düşünmemelisin; ek talepleri ekiple değerlendirebilirsin.
Ürünüm veya mekânımla ilgili yanlış bir ayrıntı görürsem?
İçeriği onaylamadan önce ilgili ayrıntıyı revizyon notunda belirt. Menü, ürün, hizmet, fiyat ve kampanya bilgilerinin doğruluğunu seninle birlikte kontrol ederiz. Hazırlanan görselde işletmeni yanlış yansıtan bir unsur varsa düzeltilmesi için ekibe iletebilirsin.
Hazırlanan içeriklerime nereden ulaşırım?
İşletme panelinde hazır içeriklerini inceleyebilir ve sunulan indirme seçeneklerinden dosyalarına ulaşabilirsin. Hangi sürümün onaylandığını kontrol ederek ilerlemeni öneririz. Farklı bir dosya biçimi veya kullanım amacı gerekiyorsa ekibe bildirebilirsin.
Onay veya materyal gönderimim gecikirse ne olur?
Eksik görsel, güncel olmayan bilgi veya bekleyen onay, ilgili içeriğin teslim ve yayın takvimini etkileyebilir. Gerekli bilgileri tamamladığında planı yeniden değerlendiririz. Tarihi önemli bir kampanya varsa bunu talebinin başında belirtmen faydalı olur.
Hesaplar & yayın
Bağlantılar, takvim ve iletişim.
Hangi sosyal medya kanallarında çalışıyorsunuz?
Paket kataloğunda Instagram ve Google İşletme dahil, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn, Pinterest ve Threads ise isteğe bağlı ek kanallar olarak listelenir. Hesap bağlama altyapısı var; ancak bütün kanallarda eş zamanlı otomatik yayın bugün aynı kapsamda doğrulanmış değildir. Instagram'da onaylı plan üzerinden yayın motoru bulunur; her ek kanalın bağlantı ve teslim kapsamını izinler ve güncel servis durumuna göre başlamadan önce ayrıca netleştiririz.
Sosyal medya şifremi paylaşmam gerekiyor mu?
Şifreni mesajla veya e-postayla göndermeni istemeyiz. Hesabın sana ait kalır; gerekli bağlantı ve yönetim izinleri üzerinden ilerleriz. Hesabının uygun türde olması veya belirli yetkilerin açılması gerekiyorsa bağlantı sırasında bunu birlikte kontrol ederiz.
Henüz sosyal medya hesabım yoksa başlayabilir miyim?
Önce işletmenin ihtiyacını konuşabilir ve gerekli içerik hazırlığını planlayabiliriz. Yayın için işletmene ait, uygun izinlerle bağlanabilen bir hesap gerekir. Yeni hesap kurulumu veya mevcut hesabın hazırlanması ihtiyacını başlangıç görüşmesinde belirtmelisin.
İçerikler hangi gün ve saatte paylaşılır?
Haftalık içerik planı, paket temposu ve işletmenin verdiği bilgilerle hazırlanır. Instagram'da gerekli bağlantı ve yayın izni varsa onaylanan içeriklere planlı yayın uygulanabilir; gerçek hesapta platformun sunduğu zaman verileri yoksa saatler öneri olarak belirlenir. Diğer ağlara otomatik yayın aynı şekilde garanti edilmez. Özel gün veya kampanya tarihini önceden bildirebilirsin.
Mesaj ve yorumlarla da ilgileniyor musunuz?
Mesaj ve yorumlara destek ihtiyacı başlangıçta kanal izinleri ve hizmet kapsamı ile birlikte değerlendirilir. Tüm sosyal ağların mesajlarını tek kutuya getirme, “MENÜ” yorumuna otomatik DM ve hikâye yanıtlarına otomatik cevap, şu anda standart teslim edilen özellikler değildir. İletişim ve şikâyetlerini müşteri panelinin destek alanından ekibe iletebilirsin; otomatik veya 7/24 canlı yanıt sözü vermiyoruz.
Ben de hesabımdan paylaşım yapabilir miyim?
Hesabın sana ait; kendi paylaşımını yapabilirsin. Aynı gün üst üste veya birbiriyle çelişen içerikler yayınlanmaması için plan dışı kampanya ve önemli paylaşımlarını ekibe haber vermen iyi olur.
Paketler & ödeme
Kapsamı ve koşulları baştan bil.
Paketler arasında ne fark var, kaç içerik hazırlanıyor?
Ek sosyal medya kanalları ücretli mi?
Instagram ve Google İşletme paket fiyatına dahildir. Ek kanallar katalogda kanal başına 1.499 TL/ay + KDV olarak listelenir. Ancak ek kanal seçmek, o kanalda otomatik paylaşım veya mesaj yanıtlama altyapısının etkin olduğu anlamına gelmez. Bağlantı, platform izni ve teslim edilecek işlevler ödeme/aktivasyon öncesinde ayrı ayrı netleştirilir.
Sitedeki fiyatlara KDV dahil mi?
Paket kartlarındaki fiyatlar “+ KDV” olarak gösterilir. Seçtiğin paket, ek kanallar ve varsa ayrı hizmetler toplam tutarı etkiler. Ödeme öncesinde hizmet kapsamını ve vergilerle birlikte toplam bedeli kontrol etmelisin.
Hizmeti durdurmak veya yenilemeyi iptal etmek istersem?
İşletme adını, hesabında kullandığın iletişim adresini ve talebini info@nefesajans.com adresine yazılı iletebilirsin. Dönem, yenileme ve kapanış koşulları kabul ettiğin sipariş ve sözleşmeye göre değerlendirilir. Ayrıntılar İptal, Yenileme ve İade Politikası sayfasında.
İade talepleri nasıl değerlendiriliyor?
İade talebi; ödeme durumu, hizmetin hangi aşamada olduğu, yapılan teslimler ve kabul edilen koşullarla birlikte değerlendirilir. Başvurunu işletme bilgilerinle ekibe iletebilirsin. Geçerli süreç ve ayrıntılar için İptal, Yenileme ve İade Politikası sayfasını inceleyebilirsin.
Reklam & sonuçlar
Bütçe, ölçüm ve gelişim.
Reklam yönetimi sosyal medya paketine dahil mi?
Reklam yönetimi ve medya bütçesi ayrıca değerlendirilir. Sosyal medya içerik paketi seçmek, otomatik olarak reklam harcaması başlatmaz. Hedef, kanal, içerik ihtiyacı ve bütçeyi belirleyip ayrı kapsamı netleştiririz. Reklam yönetimini inceleyebilirsin.
Reklam bütçesini kime ödüyorum?
Instagram ve Facebook reklam harcamasını kendi reklam hesabından doğrudan Meta’ya ödersin. Nefes Ajans yönetim hizmeti ayrıca ücretlendirilir; güncel hesaplama reklam yönetimi sayfasında yer alır. Reklam hesabın ve onayladığın bütçe sınırı sende kalır.
Takipçi, satış veya rezervasyon garantisi veriyor musunuz?
Kesin takipçi, satış, rezervasyon veya ciro artışı garantisi vermiyoruz. Düzenli içerik, uygun reklam ve ölçülebilen verilerle gelişim için çalışıyoruz. Sonucu teklifin, bölgen, bütçen, rekabet ve gelen taleplere verdiğin yanıt da etkiler.
Sonuçları nereden takip edeceğim?
Bağlanmış ve gerekli izinleri verilmiş hesapların erişilebilir gerçek ölçümlerini işletme panelinde görebilirsin. Erişim, etkileşim, görüntülenme ve Google performansı gibi ölçümlerin kapsamı platforma ve sağlayıcı erişimine bağlıdır; veri yoksa panel bunu belirtir. Kesintisiz 7/24 veri akışı veya mevcut olmayan ölçüm gösterimi vaat etmiyoruz.
Ne kadar sürede sonuç görürüm?
Her işletmenin başlangıç noktası ve hedefi farklıdır; herkese aynı gün veya oran sözü vermeyiz. Düzenli yayınla bir veri zemini oluşur, hangi içeriklerin ilgi gördüğü daha iyi anlaşılır. Gelişimi tek bir paylaşım yerine dönemler ve hedefler üzerinden değerlendirmek daha anlamlıdır.
Birden fazla şube veya marka için çalışabilir miyiz?
Evet, ihtiyacı birlikte değerlendirebiliriz. Her marka veya şubenin hesapları, görselleri, kampanyaları ve içerik ihtiyacı farklı olabilir. Kaç işletme ve kanalın yönetileceğini netleştirerek uygun kapsamı ve teklifi hazırlarız.
Bayilik & satış ortaklığı
Komisyon, başvuru ve sorumluluklar. Bayilik sayfası ↗
Bayilikte NEFES ve satış ortağı ne yapar?
Satış ortağı işletmelerle görüşür, ihtiyaçlarını öğrenir ve uygun hizmeti tanıtır. Brief, kreatif üretim, kalite kontrol, teklif, hizmet teslimi ve tahsilat NEFES merkezinde yürütülür. İş ortaklığı onayı ve görev paylaşımı sözleşmeyle kesinleşir.
Satış iş ortaklığına başlamak ücretli mi?
Pilot satış iş ortaklığı modelinde giriş bedeli ve ofis zorunluluğu öngörmüyoruz. Başvuru doğrudan bayi yetkisi vermez; kesin koşullar görüşme ve sözleşmede belirlenir.
İlk satış ve yenileme komisyonları nasıl hesaplanır?
Tanıtılan modelde uygun hizmetin gerçekten tahsil edilen ilk bedeli üzerinden %20, sonraki uygun ve ödenmiş dönemler üzerinden %10 hesaplanır. Hesaplama KDV, iadeler, indirimler ve komisyon dışı bedeller hariçtir. Kesin hak ediş ve ödeme koşulları iş ortaklığı sözleşmesine bağlıdır.
Devam komisyonu kaç ay sürer?
Modelde altıncı veya on ikinci ayda otomatik biten bir takvim sınırı öngörülmüyor. Kazandırılan müşteri uygun ücretli hizmet için ödeme yaptıkça, sözleşme koşullarına göre hak ediş değerlendirilebilir. Satış, yenileme veya gelir garantisi değildir.
Müşterinin reklam bütçesinden komisyon alır mıyım?
Hayır. Meta gibi reklam platformlarına yatırılan medya bütçesi komisyon matrahı değildir. Yalnızca NEFES tarafından tahsil edilen, sözleşmede komisyona uygun olarak tanımlanmış hizmet bedelleri dikkate alınır.
Tanıştığım işletmeye özel örnek çalışma isteyebilir miyim?
Evet, işletmenin kullanım izni olan görselleri ve ihtiyacını merkeze iletebilirsin. Örnek üretim, merkez onayı, kapasite ve görsel izinlerine bağlıdır; her talep otomatik, ücretsiz veya sınırsız değildir.
Müşteri kaydı ve bayi yetkisi nasıl tanımlanır?
Başvurular değerlendirilir. Onaylanan iş ortaklarına verilen CRM erişimi, müşteri kaydı/tahsisi, teklif yetkisi ve satışa atıf kuralları sözleşmeyle belirlenir. Başvuru yapmak veya bir işletme adı bildirmek tek başına komisyon hakkı oluşturmaz.
Komisyon ne zaman hak edilir ve ödenir?
Komisyon gerçek ve doğrulanmış tahsilata, sözleşmedeki atıf ve iade kurallarına bağlıdır. Kesin hesap kesimi, ödeme takvimi ve vergi belgeleri görüşme sonrasında imzalanacak sözleşmede netleştirilir. Henüz kesin bir ödeme günü vaat etmiyoruz.
Bayilik hesaplayıcısındaki kazançlar garanti mi?
Hayır. /bayi/ sayfasındaki hesaplayıcı varsayımsal yeni müşteri, müşteri kaybı, gider ve tahsilat senaryoları kullanır. KDV, vergi, iade ve ödeme zamanlaması gibi kalemler sonucu değiştirebilir. Gösterilen tutarlar gerçekleşmiş bayi kazancı veya yatırım getirisi değildir.
Satış veya network marketing deneyimi şart mı?
Zorunlu bir geçmiş şartı olarak sunmuyoruz. İşletme sahipleriyle güven ilişkisi kurabilen, doğrudan satışa zaman ayırabilen kişiler başvurabilir. Her başvuru bireysel değerlendirilir.
İş ortaklığı sona ererse devam komisyonu ne olur?
Sözleşme sona erdiğinde mevcut ve gelecekteki komisyonların nasıl ele alınacağı imzalanacak sözleşmede tanımlanır. Süresiz ve koşulsuz kazanç taahhüdü verilmez. Başvuru yapmak tek başına komisyon hakkı doğurmaz.
Yatırımcı soruları
Yatırım varsayımları ve doğrulanabilir veriler. Ön sunum ↗
NEFES Ajans ne kadar yatırım arıyor?
Ekim 2026 tarihli ön yatırım sunumunda 4.000.000 TL büyüme sermayesi hedefi yer alıyor. Bu bir yatırım daveti ve planlama çalışmasıdır; kabul edilmiş yatırım veya bağlayıcı değerleme/şart teklifi değildir.
Yatırım hangi faaliyetlere ayrılacak?
Sunumun taslak dağılımı: %40 çağrı merkezi ve iç satış, %35 saha satış, %15 talep oluşturma, %10 ilk müşteri operasyonu. İşe alım, maliyet ve pilot dönüşüm sonuçlarına göre bu dağılım değişebilir.
3, 6 ve 12 aylık satış rakamları gerçekleşmiş mi?
Hayır. Sunumdaki 30, 100 ve 300 işletme ile ilgili ciro tutarları varsayımsal hedef senaryolardır; doğrulanmış müşteri, tahsilat, net kâr veya yatırım getirisi sayıları değildir. Gerçekleşen sonuçlar ayrıca kayıtlarla teyit edilmelidir.
CRM’deki işletme adayları ücretli müşteri mi?
Hayır. Araştırılmış işletme ve iletişim kayıtları müşteri adayıdır; satın alma niyeti, iletişim izni veya ödeme kanıtı değildir. Doğrulanmış abonelik, tahsilat ve devamlılık ayrı metriklerdir.
Hangi ürün ve entegrasyonlar bugün çalışıyor?
İçerik üretimi, kalite kontrol, haftalık planlama, müşteri onayı ve CRM altyapıları geliştirilmiş durumda. Instagram için izinli hesapta planlı yayın motoru var; gerçek müşteriyle uçtan uca kullanım pilot doğrulaması gerektirir. Tüm sosyal ağlarda eşzamanlı yayın, tek mesaj kutusu ve otomatik yorum yanıtları bugün genel kullanıma hazır bir özellik olarak sunulmaz.
OpenAI Startup Community üyeliği ortaklık veya yatırım anlamına mı geliyor?
Hayır. Topluluk kabulü, OpenAI tarafından finansman, sertifikasyon, resmî ürün onayı, sponsorluk veya ticari ortaklık anlamına gelmez.
Sunumdaki büyüme ve kârlılık tahminleri garanti mi?
Hayır. Müşteri kazanımı, tahsilat, müşteri kaybı, üretim giderleri ve finansman süresi varsayımlarla modellenmiştir. Net kâr ve yatırım geri dönüşü bağımsız olarak doğrulanmış değildir; sunum bir garanti veya taahhüt değildir.
Yatırımcı görüşmesi ve ayrıntılı veri için nereye yazabilirim?
Ön sunumu /sunum/ adresinden inceleyebilir, görüşme ve doğrulanabilir güncel veri talebini info@nefesajans.com adresine iletebilirsin. Özel koşullar yalnız değerlendirme ve mutabakatla kesinleşir.
Bu aramada sonuç bulamadık.
Daha kısa bir kelime deneyebilir ya da tüm sorulara dönebilirsin. İstersen doğrudan bize de yazabilirsin.
Buradayız
Sorunun cevabını bulamadın mı?
Birlikte konuşalım.
İşletmeni anlat, ihtiyacını birlikte netleştirelim. Bir sonraki adımın ne olduğunu bilerek başla.
