Reklam hesabı denetim raporunda incelenen dönem, hesap ve kampanya kapsamı, kanıtı gösterilen bulgular, olası etkiler ve uygulanabilir öneriler bulunmalı. Güzellik salonu sahibi olarak rapordaki her önerinin hangi kayda dayandığını ve düzeltmenin nasıl doğrulanacağını görebilmelisiniz. Yalnız puan veren veya “bütçeyi artırın” diyen bir sunum, yönetim satın alma kararınız için yeterli açıklama sağlamaz.
Denetim ile aylık performans raporu farklı soruları cevaplar. Performans raporu dönemde ne olduğunu özetler; denetim, kayıtların ve kurulumun güvenilirliğini, eksikleri ve sonraki işlerin sırasını inceler. Bu yazı, teslim alacağınız raporu değerlendirmeniz için bir şablondur; herhangi bir reklam hesabında yapılmış incelemenin sonucu değildir.
Önce raporun kapsamını ve veri sınırını okuyun
İlk sayfada hangi hesabın, hangi kanalın ve hangi tarih aralığının incelendiği açık olmalı. İncelemenin Google Arama kampanyalarını mı, Instagram ve Facebook reklamlarını mı kapsadığını belirtin. Aynı raporda yer almaları, aynı kontrol listesinin hepsine uygulanabileceği anlamına gelmez.
Salonunuzun tanıttığı hizmet, çalıştığı bölge ve başvuruyu karşılayan kişi de değerlendirmeye eşlik etsin. İnceleyen kişi randevu kayıtlarına erişemiyorsa rapor bunu söylemeli; reklam panelindeki bir olaydan gerçekleşmiş ziyaret sonucu çıkarmamalı. İnceleme sırasında hesapta değişiklik yapılıp yapılmadığını ayrıca yazılı olarak netleştirin.
İstenecek kapsam notu şu alanları taşıyabilir:
| Alan | Raporda arayacağınız açıklama |
|---|---|
| İnceleme dönemi | Başlangıç ve bitiş tarihi; karşılaştırma varsa onun dönemi |
| Kanal ve kampanya | İncelenen hesap, kampanyalar ve kapsam dışı kalanlar |
| Veri erişimi | Hesaptan görülen kayıtlar, işletmenin sağladıkları ve eksikler |
| İşletme bağlamı | Hizmet, bölge, yanıt saatleri ve karşılanabilir talep |
| İnceleme yöntemi | Rapor okuma, mobil sayfa testi veya olay kontrolü gibi yapılan işler |
| Müdahale sınırı | Yalnız inceleme mi, ayrıca onaylı düzeltme de var mı? |
Karşılaştırılan dönemlerde hizmet, çalışma saatleri veya kampanya kapsamı değişmişse bu not düşülmeli. Sonuç farkının tamamını tek bir reklam değişikliğine bağlamak için yalnız iki toplam sayıyı görmek yeterli değildir.
Her bulguda kanıt, etki ve öneriyi ayırın
İyi bir bulgu satırı, görülen durumu yorumdan ayırır. “Hedefleme kötü” yerine hangi kampanyanın hangi kaydının incelendiği, bunun işletme ihtiyacıyla neden uyuşmadığı ve hangi kontrolün önerildiği yazılmalı. Ekran görüntüsünün tarihi, filtreleri ve ilgili kayıt adı görülebilmeli; gereksiz kişisel bilgiler rapora taşınmamalı.
Aşağıdaki satırlar temsili denetim örnekleridir. NEFES müşterisinde saptanmış hata veya ölçülmüş kayıp değildir:
| Örnek bulgu | İstenecek kanıt | Olası etki | Öneri ve doğrulama |
|---|---|---|---|
| WhatsApp tıklaması “randevu” adıyla raporlanıyor | Olay tanımı ve düğme testinin kaydı | Randevu sayısı yanlış yorumlanabilir | Olayı doğru adlandırın; teyitli randevuyu işletme kaydıyla ayrı okuyun |
| Hizmet kampanyasında eğitim aramaları görülüyor | Tarih ve kampanya filtresi görülen arama terimleri | Hizmet dışı talep gelebilir | Eğitim satılıp satılmadığını doğrulayın; uygun dışlamayı onaydan sonra değerlendirin |
| Reklamdaki hizmet sayfada kolay bulunmuyor | Reklam metni, hedef URL ve mobil görünüm | Ziyaretçi aradığı bilgiyi bulamayabilir | Hizmet ve iletişim yolunu uyumlu hale getirip aynı bağlantıyı yeniden deneyin |
| Reels yerine yalnız poster kontrol edilmiş | Video dosyası, sayfa ve oynatım testi | Teslimin çalıştığı doğrulanmamıştır | Videoyu telefonda oynatın; hareketi ve doğru dosyanın açıldığını kontrol edin |
“Olası etki” sütunu kanıtlanmış gelir kaybı değildir. İnceleyen kişi kaybı hesaplıyorsa kullandığı girdiyi, yöntemi ve belirsizliği de göstermeli. Veri yoksa raporda “ölçülemedi” yazması, tahminin kesin sonuç gibi sunulmasından daha açıklayıcıdır.
Google Ads denetiminde sorgu ve dönüşüm kanıtı ne olmalı?
Google Arama reklamında anahtar kelime listesi ile kullanıcıların yazdığı sorguları ayrı inceleyin. Google'ın arama terimleri belgesi, raporun reklamı tetikleyen aramaları gösterdiğini ve düşük etkinlikteki bazı sorguların gizlilik nedeniyle gösterilmediğini açıklar. Bu nedenle denetim raporu bütün aramaları eksiksiz gördüğünü iddia etmemeli.
Görülen sorguları işletmenin hizmetleriyle karşılaştıran bir örnek isteyin. Bir kelimeyi sırf farklı göründüğü için dışlamak yerine, o aramanın hizmet alma niyeti taşıyıp taşımadığı açıklansın. Konum, reklam metni ve hedef sayfanın birlikte değerlendirilmesi için güzellik salonlarında Google reklam yönetimi rehberini kullanabilirsiniz.
Google'ın dönüşüm ölçümü açıklaması, işletme açısından değerli farklı işlemlerin takip edilebildiğini anlatır. Denetimde yalnız “dönüşüm var” denmesi yeterli olmaz: olayın adı, tetiklendiği adım ve işletmenin sonuç olarak ne kabul ettiği yazılmalı. WhatsApp bağlantısına basılması mesajın gönderildiğini; telefon bağlantısına basılması görüşmenin tamamlandığını tek başına kanıtlamaz.
Raporda bir test yapıldıysa hangi cihazda, hangi sayfada ve hangi işlemle yapıldığını sorun. Test yapılmadıysa olayın çalışması doğrulanmış sayılmasın. Gerçek başvuru ve randevu bilgisi bulunmuyorsa denetim, bu bilgiyi elde etmek için gerekli sonraki adımı önersin.
Kreatif teslimi de denetlenebilir: NEFES üretim örneği
Görsel veya video kullanılan kanallarda denetim raporu, içerik dosyasının hangi hizmeti anlattığını ve doğru sayfada çalıştığını da değerlendirebilir. Bu kontrol bir Google Arama metin reklamına zorunlu video şartı eklemez. Reklam hesabı ile sayfa ve içerik üretiminin kapsamını ayrı yazın.
Aşağıdaki NEFES örneğinde desenli tırnakların kaynak fotoğrafı, Reels posteri ve hareketli Reels birlikte görülebilir. Rapora “kreatif uygun” yazmadan önce dosya eşleşmesini, başlığın hizmetle bağını ve oynatımı kontrol etmek için somut bir örnektir. Kaynaktaki detaylar Reels içinde farklı kadrajlarla anlatılır; karşılaştırma fiziksel işlemin sonucunu göstermiyor.
Kaynak, poster ve video aynı teslimde
Denetimde ayrı ayrı kontrol edilebilecek üç dosya: kaynak fotoğraf, poster ve Reels. Kaydırıcıyla tasarımı inceleyin; düğmeyle videoyu oynatın.
Oynat düğmesiyle videoyu başlatın. Ses kontrolü oynatıcıdadır.
Bu karşılaştırma kaynak fotoğraf → NEFES tasarım/Reels dönüşümüdür. Fiziksel güzellik işleminin öncesi ve sonrası değildir. Görsel üretim örneği, Google reklamı onayı veya ölçülmüş müşteri sonucu anlamına gelmez.
Bu örneği denetlerken üç ayrı kayıt tutun: kaynak fotoğrafın bağlantısı, kullanılan poster ve gerçekten açılan video. Poster yüklenirken video çalışmıyorsa teslimin tamamını başarılı saymayın. Reels'in hareketli olması da reklamın başvuru veya randevu getirdiğini göstermez; o sonuç için kampanya ve işletme kayıtları gerekir.
NEFES'in güncel reklam yönetimi kapsamı Instagram ve Facebook odağını açıklıyor; Google Ads gibi ek kanalların uygunluğu ayrıca değerlendiriliyor. Bu üretim örneği üzerinden belirli bir Google Ads denetim paketi veya ücret vaat etmiyoruz. Görüşmede hesap incelemesi, içerik üretimi, sayfa düzenlemesi ve yönetim işlerinin hangilerinin teslim edileceğini netleştirin.
Öneriler hangi sırayla uygulanmalı?
Rapor, her öneriye sorumlu kişi, öncelik gerekçesi ve yeniden kontrol adımı eklemeli. Önce karar vermeyi bozan ölçüm belirsizliklerini ve çalışmayan başvuru yollarını görünür kılın. Ardından hizmetle uyuşmayan sorgu veya sayfa sorunlarını ele alın; içerik denemelerini hangi soruya cevap arandığı belli olacak şekilde planlayın.
Bu sıra her hesaba uygulanacak otomatik bir puanlama değildir. İşletmenin mevcut verisi ve sorunun etkisi önceliği değiştirebilir. “Acil” etiketi tek başına yeterli olmaz: neden acil olduğu, değişiklik yetkisi ve başarı kontrolü yazılı olsun. Öneri onayı, hesabınızda sınırsız değişiklik izni olarak yorumlanmamalı.
Raporu teslim alırken bir bulguyu seçip kanıtından önerisine kadar takip edin. Kaydı bulamıyor veya düzelmenin nasıl anlaşılacağını göremiyorsanız ilgili satırın tamamlanmasını isteyin. Ajansla sonraki çalışmanın kapsamını karşılaştırmak için Google Ads ajansı seçimi rehberine geçebilirsiniz.
İşletmenizin genel görünürlüğünü denetlerken reklam hesabı bulgularının yanına GEO görünürlük incelemesini ayrı başlıkla ekleyin. Web, Google Maps ve yapay zekâ yanıtlarından gelen gözlemler reklam hesabı hatası veya reklam performansı kanıtı olarak sunulmamalı.
Salonunuzun hizmet anlatımını, içeriklerini ve başvuru sayfasını birlikte ele almak için güzellik işletmelerine yönelik NEFES hizmetini inceleyin. Görüşmeye mevcut sayfanız, tanıtılacak hizmetiniz ve yanıt bekleyen denetim bulgularınızla başlayın.
