Bu rehber bir kampanyanın hukuken onaylandığını ilan etmez. Fiyat ve indirim duyuruları için işletmenin yetkili kararına ve güncel mevzuata uygun değerlendirme gerekir. Ticaret Bakanlığının 2022 tarihli fiyat ve indirim reklamları kılavuzu duyurusu bir başlangıç kaynağıdır; tek başına sonraki düzenlemelerin tümünü göstermez ve her kampanyanın aynı koşullarla düzenlenebileceği anlamına gelmez. Daha sonraki değişiklikler için Bakanlığın 29 Temmuz 2026 indirimli satış açıklamasını da karşılaştırın; somut kampanyanın uygunluğunu yetkili inceleme belirler.
Kampanya açıklamasının yedi bilgi alanı
| Alan | İşletmeye sorulacak soru | Eksikse olası sorun |
|---|---|---|
| Ürün | Hangi içecek ve boy kapsanıyor? | Bütün menü dahil sanılması |
| Şube | Tek kafe mi, tüm noktalar mı? | Başka şubede talep oluşması |
| Başlangıç | Hangi tarih ve saatten itibaren? | Erken gelen misafirin beklentisi |
| Bitiş | Ne zamana kadar, hangi koşulla? | Sürekli geçerli teklif sanılması |
| Katılım | Paket servis, gel-al veya masada servis dahil mi? | Kanal uyuşmazlığı |
| Birleştirme | Başka avantajlarla kullanılabiliyor mu? | Kasada tartışma |
| Onay | Fiyat ve kampanya şartını kim doğruladı? | Sosyal içerik ile gerçek kasa kuralı ayrılması |
Her kampanyaya bütün alanları uzun paragraflarla sıkıştırmak gerekmez. Görselde temel kural anlaşılır olmalı; ayrıntılı koşullar doğru ve kolay erişilen kaynakta açıklanmalıdır.
Görselde fiyat yazmadan önce ne doğrulanmalı?
Örnek olarak bir kafe “İkinci filtre kahve ücretsiz” duyuracak olsun. İşletme bunun yalnız aynı boy iki içecek için mi, belirli saatlerde mi ve bir kişi için mi geçerli olduğunu yazılı belirlemeli. Ajansın grafiği bu şartları hayal ederek doldurması doğru değildir.
Bir indirim yüzdesi açıklanacaksa referans fiyat, uygulama dönemi ve kapsam gibi hususlar ayrıca mevzuat ve gerçek satış kayıtlarıyla değerlendirilmelidir. Burada rastgele “önceki fiyat” üretilmez; gerçekte verilmemiş indirimin reklamı yapılmaz.
Şubeler farklı fiyat uyguluyorsa nasıl hareket edilmeli?
Merkezi tasarıma sahip iki kafe farklı menü fiyatı veya farklı saatlerde satış yapabilir. Tek gönderinin her iki hesapta aynı metinle yayımlanması ancak ilgili şartlar gerçekten aynıysa uygundur.
| Durum | İçerik kararı | Son doğrulama |
|---|---|---|
| Kampanya bütün şubelerde aynı | Ortak görsel + geçerli şube listesi | Merkez ve şube yetkilisi |
| Yalnız tek şubede geçerli | Şubeye özel gönderi ve doğru konum | Şube müdürü |
| Saat veya ürün farklı | Ayrı metin/sürüm; yanlış genelleme yok | İlgili operasyon sorumlusu |
| Koşul gün içinde değişti | Planlı gönderi durdurma/değişiklik incelemesi | Kampanya yetkilisi |
Kahve zincirindeki görsel kimliğin korunması hakkında ayrı rehber bulunmaktadır. Bu yazının odağı görsel tutarlılığı değil teklif koşullarının doğru aktarılmasıdır.
Story, Reels ve sabit post farklı mı olmalı?
Story güncel kısa duyuruyu taşıyabilir. Reels ürün ve kampanya fikrini anlatabilir. Sabit gönderi ise kampanya bittikten sonra da görünür kalabileceği için eski tarihlerde yanlış beklenti yaratabilir. Süresi dolmuş bir kampanyayı profilin ilk sırasında tutmak mantıklı olmayabilir.
Kısa videodaki gösterişli ilk sahne, geçerlilik koşullarının tamamen gizlenmesi için gerekçe değildir. Yanıltıcı “herkes bedava alacak” algısı oluşturmamak için asıl şartların erişilebilir olmasına dikkat edilir.
Basit kampanya onay kartı
Kampanya adı: [işletmenin kararı]
Katılan ürünler: [kesin liste]
Şubeler: [onaylanan liste]
Tarih ve saat: [geçerlilik aralığı]
Hariç tutulan işlemler: [varsa]
Kasa/POS uygulaması doğrulandı mı?: [yetkili teyidi]
Güncel şartların kaynağı: [doğru bağlantı]
Son onay veren: [gerçek kişi]
Bu örnek bir işletme içi çalışma kartıdır; genel geçer bir yasal kampanya metni değildir.
Kasada açıklanabilecek kampanya metni testi
Taslak gönderiyi yayımlamadan önce işletme sorumlusuna tek bir uygulama sorusu sorun: “Müşteri bu ekran görüntüsünü kasada gösterdiğinde çalışan hangi işlemi yapacak?” Kasa ekibinin yanıtı ile sosyal metin uyuşmuyorsa gönderi henüz hazır değildir. Örneğin bir teklif yalnız belirli boy içecekler ve belirli şube için geçerliyse, bütün boyların fotoğrafta bir arada bulunması kapsamı olduğundan geniş gösterebilir.
Pratik kayıt: Son görsel, kampanya koşulu, gerçek kasa kuralı, geçerlilik başlangıcı/bitişi ve onaylayan kişinin sürümü aynı içerik ID'siyle tutulabilir. Tarih veya koşul değiştiğinde yalnız açıklama değil Story, planlı Reels ve varsa profil bağlantısı da kontrol edilir. Bu test, resmi mevzuata uygunluk incelemesinin yerine geçmez; operasyon tutarlılığını sağlar.
Kampanya bittikten sonra hangi içerikler kapanmalı?
Yeni paylaşım kuyrukları, sabit gönderiler, Reels açıklamaları, profil bağlantısı ve DM hazır yanıtları gözden geçirilmelidir. Yanlış fiyat paylaşımı ayrı bir sorun olduğunda Instagram'da yanlış menü fiyatını düzeltme rehberine bakılır.
Son kalite sorusu: Bu gönderiyi bugün gören bir misafir hangi ürün için, hangi şubede, hangi koşulla işlem yapabileceğini doğru anlıyor mu? Gerçek ve güncel teklif yoksa ajansın onu yaratması gerekmez.
Kampanya koşullarının yanında kalıcı adres, hizmet ve çalışma saati bilgilerinizi de güncel tutun. GEO görünürlük analizi, kafenizin web, Google Maps ve yapay zekâ yanıtlarındaki mevcut durumunu incelemeye başlangıç sunar; kampanya koşullarını hukuken onaylamaz.
NEFES'in yönetilen sosyal medya ajansı yaklaşımında kampanyanın kreatif anlatımı ve yayın koordinasyonu, işletmenin doğruladığı ürün, fiyat ve kasa koşullarını izler. Buradaki kontrol yöntemi otomatik POS entegrasyonu veya doğrulanmamış kampanya sonucu vaat etmez.
