Bu rehber kahve dükkânı Instagram içerik fikirlerinden ve çekirdek menşei ve tadım notu rehberinden ayrılır. Buradaki soru perakende paket ürünün etiketi, gerçek sunumu ve sipariş koşullarının Instagram'a nasıl taşınacağıdır. NEFES, işletme adına stok ve satış garantisi vermez.
Hazırlama videosu ile paket ürün bilgisini ayırın
| Paket bilgisi | Gerçek kaynak | Sosyal metindeki risk |
|---|---|---|
| Ürün ve çekirdek adı | Gerçek satış etiketi | Başka çekirdeği aynı ürün diye sunmak |
| Net miktar/gramaj | Ürünün güncel ambalajı | Görseldeki büyük poşeti standart sanmak |
| Üretici/kavurucu | Gerçek tedarik ilişkisi | Resmî marka ortaklığı uydurmak |
| Kavurma veya parti tarihi | Yetkili parti kaydı | Daha yeni tarih yazmak |
| İçerik ve uyarılar | Gerekli güncel etiket bilgisi | Görünmeyen alerjen/ürün iddiası |
| Fiyat ve indirim | Kasa/satış kaydı | Eski fiyatı güncel ilan etmek |
| Teslimat/gel-al | İşletmenin gerçek sipariş yöntemi | DM ile otomatik ödeme ve kargo sözü |
Bir kafede çekirdek yalnız içecek hazırlamak için bulunuyorsa bunu perakende satıştaki ürün gibi göstermemek gerekir.
Türkiye'deki gıda etiketleme kuralları neden önemlidir?
Tarım ve Orman Bakanlığının 13 Mart 2026 tarihli gıda etiketleme kılavuzu güncelleme duyurusu, kılavuza eklenen konuları ve uyum sürelerini açıklar; tam kılavuzun bütün ürün kurallarını bu duyuru üzerinden doğrulanmış saymayın. Paket kahve üzerindeki gerçek etiket ve uygulanan ürün kuralları yetkili işletme tarafından ayrıca kontrol edilmelidir.
Ajans, üreticinin üzerinde göstermediği bir içerik, beslenme yararı, coğrafi köken veya sertifika rozetini yaratıcı tasarıma eklememelidir. “Kavurma tarihi yeni” ifadesinin hangi partiye ait olduğu belirsizse objektif kalite garantisi gibi sunulmamalıdır.
Fotoğraf nasıl çekilmeli?
Ön yüz: Gerçek paket adı ve görseli. Ambalajın logoları sonradan değiştirilmez.
Arka etiket: Gerçekte bulunan ve müşterinin satın alma kararını etkileyen bilgiler okunur şekilde gösterilebilir. Üçüncü taraf üreticinin ticari materyalini yeniden kullanma hakkı ayrıca kontrol edilmelidir.
Çekirdek detayı: Öğütülmüş veya çekirdek satış biçimini doğru gösterir; ürün başka partiye aitse aynı paketmiş gibi sunulmaz.
Mekân karesi: Ürünün gerçekten satıldığı şubeyi anlatabilir; diğer tüm şubelerde aynı stok var diye genellenmez.
“Kahvemizi evde demleyin” gibi yaratıcı metin, gerçekte bulunmayan çevrim içi mağaza veya kargo sistemini varmış gibi sunmamalıdır.
İki paketi tek fiyatın kapsamına sessizce sokmayın
3 Cores kaynak fotoğrafında iki farklı etiketli ambalaj birlikte görünüyor. Kaynak–Reels kapağı karşılaştırmasını incelerken satış kartınız için şu soruyu sorun: Açıklamadaki fiyat tek pakete mi, iki paketlik sete mi ve hangi gramaja ait? İki paketin aynı karede bulunması birlikte satıldıklarını göstermez. Her satış seçeneğini gerçek ürün adı, net miktar ve kasa tutarıyla ayrı eşleyin.
3 Cores ambalaj kaynak fotoğrafı–kapak karşılaştırmasını incele ↗
Bu örnekte görünmeyen arka etiketi, kavurma tarihini veya gramajı tahmin etmeyin. Kendi ürün çekiminize okunur ön/arka etiket ekleyin; öğütme seçeneğini ve teslim kanalını yetkili satış kaydından alın. Tasarlanmış kapak ambalajı tanıtır, güncel perakende stok onayı vermez.
Çekirdek paketi ile fincanda sunulan kahve aynı mı?
Bir kafede farklı demleme için farklı çekirdek kullanılabilir. Sosyal medyada belirli filtre kahve fincanının yanında farklı perakende paket gösteriliyorsa müşteri aynı ürünü aldığı izlenimine kapılabilir. Fotoğrafın açıklamasında bunların aynı ürün olup olmadığı doğru biçimde belirtilmelidir.
| Görsel eşleşmesi | İşletmenin doğrulaması | Karar |
|---|---|---|
| Fincan + paket | Aynı çekirdek/parti mi? | Eşleşmiyorsa ayır |
| Ürün + fiyat | Paket gramajı ve güncel tutar aynı mı? | Yanıltıcı fiyatı düzelt |
| Paket + marka | Kullanım/yeniden yayın hakkı ne? | Sahte ortaklık yazma |
| Paket + teslimat ikonu | Gerçek satış kanalı çalışıyor mu? | Var olmayan kargo vaadi verme |
Müşterinin sorusu DM'ye gelirse
“Öğütülmüş alabilir miyim?” sorusu işletmenin gerçek hizmet seçenekleriyle cevaplanmalıdır. Öğütme seçeneği varsa müşterinin kullanacağı demleme yöntemi yetkili satış sürecinde netleştirilir; bütün ekipmanlara aynı öğütüm uygunmuş gibi anlatılmaz. Raf fotoğrafında görünen son paket, güncel stoktan ayrıldığı teyit edilmeden müşteriye rezerve edilmiş sayılmaz. “Kargolar mısınız?” sorusuna otel veya restoranın başka platformdaki lojistiğini kopyalamak doğru değildir; kafede gerçek kargo prosedürü bulunmalıdır.
İlk örnek yanıt: “Paket çekirdek seçeneklerimiz, gramaj ve güncel stok/öğütme koşullarımızı [gerçek satış kanalı] üzerinden teyit edebiliriz.” Bu yanıt kesin sipariş kabulü değildir.
Satış ve içerik performansı farklıdır
Paket fotoğrafının beğenilmesi ürünün gerçekten satıldığını göstermez. Gerçek stok, satış işlemi ve müşteriye teslim edilen ürün işletmenin yetkili kayıtlarından doğrulanır. Yanlış gramaj veya bozuk satış bağlantısına ilişkin geri bildirimler içerik kalitesinin önemli işaretleridir.
NEFES'in premium ajans anlayışında ürünün paket üzerindeki gerçeği, Instagram kreatifinden önce gelir. Son kontrol: Müşteri paket çekirdeği nasıl, hangi miktarda ve hangi doğru şartla satın alacağını açıkça anlıyor mu?
Paket çekirdek satışında sorun çıktığında kaynak neresi?
Müşteri paketle gösterilen gramajın veya çekirdeğin kasada farklı olduğunu söylerse sosyal medya ekibi önce gerçek satış belgesini, güncel ürün etiketini ve hangi şubeden alışveriş yapıldığını yetkili işletme sorumlusuyla kontrol etmelidir. İade, değişim veya yeniden gönderim hakkında sosyal hesap kendi başına bağlayıcı karar vermemelidir. İşletmenin tüketiciye sunmakla yükümlü olduğu gerçek bilgi ve uygulanacak haklar gerektiğinde uygun hukuk sürecinde değerlendirilir.
Örneğin farklı gramajlı iki paket aynı fotoğrafta bulunuyorsa gönderi açıklaması birine ait fiyatı diğerine atfetmemelidir. Hata düzeltilirken yalnız yeni Story hazırlamak yetmez; sabit ürün kartı, profil satış bağlantısı ve eski DM şablonundaki tutar da yeniden incelenir. Böylece müşteri hangi ürünün hangi fiyatla sunulduğunu görsel beğeniye değil doğrulanmış satış kaydına dayanarak anlayabilir.
