Bu rehber kahve dükkânının genel Instagram içerik fikirlerinden ayrılarak tek bir perakende ürün grubunun kutu kapsamı, görsel-gerçeklik eşleşmesi, fiyat ve teslim yöntemi üzerine odaklanır. NEFES'in ajans rolü işletme adına e-ticaret sitesi veya kargo entegrasyonu çalışıyormuş gibi davranmak değildir.
Kutunun içindeki her ürün için doğrulanmış kayıt
Görsel hazırlanmadan önce paket sorumlusu ürün listesini ve varsa varyasyon koşullarını yazılı doğrulamalıdır.
| Alan | Gerçek kaynak | Yanlış vaat |
|---|---|---|
| Kutu adı | Güncel perakende ürün kaydı | Önceki sezonun paketi |
| İçerik listesi | Gerçek dahil ürünler | Süs objesini ücretli ürün sanmak |
| Kahve gramajı | Paket üzerindeki net miktar | Büyük paketi standart sanmak |
| Kupa veya ekipman | Ürün modeli, boyu, malzemesi | Fotoğraftaki her renk seçeneği var |
| Fiyat | Güncel kasa ve kampanya bilgisi | Değişen ürünlerde aynı tutar |
| Stok | Hangi şubede gerçek kutu mevcut? | Her gün hazır stok garantisi |
| Sipariş | Kasadan, gel-al veya varsa resmî online kanal | DM ile kesin ödeme/sipariş |
| Gönderim | Gerçek teslimat ve ambalaj koşulu | Olmayan kargo hizmeti |
Paketin hediye amaçlı olması üretici etiketi, marka kullanımı veya tüketici bilgilendirmesi sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.
“Fotoğraftaki her şey kutuda” ifadesine dikkat
Set görselinde gerçek ürünler dekorla birlikte çekilebilir. Örneğin sehpadaki çiçek ve fincan yalnız sahne düzeni için kullanılmışsa müşteri bunları kutunun içeriği sanmamalıdır.
Ürün yakın planı: Satılan paket ve aksesuarları doğru boy/şekilde gösterir.
Kutu açık hâli: Kutu içinde gerçekten yer alan ürünleri belirtir.
Temsili dekor: Dekor veya arka planın satın alma kapsamına girmediği anlaşılır olmalıdır.
Özel varyant: Renk/gramaj değişiyorsa hangi seçeneğin gösterildiği doğru açıklanmalıdır.
Başka markanın kupasını, logosunu veya paket görselini yeniden kullanmak ilgili lisans, ticari ilişki ve telif haklarını gündeme getirebilir.
Kampanyalı fiyatın güncel kuralları
Bir kutunun “hediye seti fırsatı”, “%20 indirim” veya “iki ürün fiyatına üç ürün” diye satılması fiyat iddiasıdır. Gerçek ürün kapsamı, kıyaslama koşulu ve dönem kayıtlı olmalıdır.
Ticaret Bakanlığının 2022 tarihli fiyat reklamları ve indirimli satışlar kılavuzu tüketiciye yönelik iddialar için resmî kaynaktır. Bakanlığın 2 Eylül 2026 tarihli indirim reklamları duyurusuna göre 1 Ağustos 2026'da yürürlüğe giren değişiklikler de dikkate alınmalıdır. Ajans bu bilgiyi okudu diye belirli pakete hukuki onay vermiş olmaz.
Reels için üç sahne ve bir kontrol
Kutu açılışı: Gerçek satış paketinde bulunan ürünler görünsün.
Ürün kullanımı: Kahve ve aksesuar gerçek uyumlulukla gösterilsin. Kullanılmayan cihaz, kutuya dahilmiş gibi eklenmesin.
Satın alma yolu: Gerçek şube veya çalışan resmî sipariş bağlantısı anlatılsın.
Dördüncü kontrol: Kapak görselindeki fiyat ile satış kaydı gerçekten aynı mı? Sık rastlanan hata bu son noktada oluşur; görsel düzenlemek gerçek kasa fiyatını otomatik güncellemez.
Kutudaki ürün değişirse nasıl düzeltilecek?
Kupa renginin değişmesi veya paket kahvenin farklı gramaja geçmesi halinde eski görselleri tekrar kullanmak yanlış olabilir. Her sosyal yüzeyin ürün sürümü ayrı kaydedilir. Stokta olmayan kupanın veya kahvenin yerine farklı ürün konulacaksa yeni içerik ve varsa fiyat farkı müşteriye açıklanır; önceki sipariş onayı değişen kutuya otomatik taşınmaz. Siparişin son kabul günü ile kargoya verilme ve tahminî teslim günü de ayrı belirtilir; yalnız sipariş tarihi biliniyorsa özel güne yetişme garantisi verilmez.
| Değişiklik | Denetlenecek |
|---|---|
| Kahve ürünü farklılaştı | Kutu açıklaması ve çekirdek etiketi |
| Kupa varyasyonu değişti | Gerçek kutu fotoğrafı |
| İndirim sona erdi | Kapak, Story, link ve DM |
| Stok bitti | Planlanmış satın al çağrısı |
| Teslimat yöntemi değişti | Resmî sipariş kanalı |
Son kontrol
“Bu kutuda kupa dahil mi?”, “hangi gramaj geliyor?” gibi soruların azalması doğru anlatıma işaret edebilir. Beğeni sayısı ürünün satın alındığını veya gerçekten sevk edildiğini kanıtlamaz.
NEFES için yayın ölçütü şudur: Kişi tam olarak hangi gerçek ürünleri, hangi fiyatla, hangi şubeden veya teslim yolundan edineceğini kolayca anlayabiliyor mu?
